Escuchamos cada vez más a menudo sobre habilidades blandas, pero no siempre está claro de qué se trata. Las habilidades blandas, literalmente «habilidades ligeras» o «dulces», engloban todas aquellas habilidades transversales que van más allá del ámbito específico de las funciones profesionales.
Estas son habilidades relacionales y cualidades personales, complementarias a las habilidades técnicas (definidas como habilidades duras). Las habilidades blandas, por tanto, permiten completar la evaluación del perfil profesional de un candidato, demostrando ser un factor determinante en el proceso de selección.
Con miras a incrementar constantemente la interactividad de los trabajadores y el trabajo en equipo, la colaboración se convierte en una fortaleza fundamental para cualquier empresa. En este contexto, está cada vez más extendida la necesidad de recursos que sean capaces de establecer relaciones fructíferas y de sintonizarnos para obtener mejores resultados.
Lista de habilidades blandas
Es posible identificar algunas categorías en las que incluir las principales habilidades blandas:
Cognitivo
En este grupo se incluyen todas las habilidades relacionadas con las formas de pensar y el enfoque de las situaciones, el trabajo y otros. Por ejemplo, la aptitud para la resolución de problemas y las habilidades de análisis.
Relacional
Se trata de la capacidad de interactuar y entablar relaciones con los demás. Algunos ejemplos: las capacidades de comunicación y colaboración, la orientación al cliente, la capacidad de negociación, la empatía.
Realización
Incluyen habilidades relacionadas con la puesta en práctica de proyectos y tareas asignados. Algunos ejemplos: capacidad de planificación y organización, facultades para la toma de decisiones, gestión del tiempo, espíritu de iniciativa, autonomía , precisión.
Gerencial
Estas son las habilidades sociales que debe poseer cualquier persona en un puesto directivo. Por nombrar algunos: liderazgo, habilidades de delegación, motivación de los empleados y habilidades de coordinación, autoridad.
Transversal
Finalmente, hay algunas habilidades básicas que se describen al mismo tiempo que otras de diferentes categorías. Algunos ejemplos son: flexibilidad, capacidad para manejar situaciones estresantes, creatividad, aptitud para la actualización, ingenio.
¿Cuáles son las habilidades blandas más buscadas por las empresas?
Como ocurre con las hard skills, incluso las soft skills no se pueden generalizar, cada perfil profesional corresponde necesariamente a competencias técnicas y transversales más o menos relevantes. Al abrir un puesto en la empresa, se definen las habilidades que se deben buscar para cubrir el puesto en cuestión.
Paralelamente a las competencias técnicas relacionadas con el puesto a asignar, la formación y experiencia del candidato, también conviene identificar las competencias transversales más adecuadas al perfil profesional en cuestión.
Por ejemplo, se requerirá que un empleado de atención al cliente tenga habilidades relacionales y orientación al cliente, mientras que un gerente de tienda deberá tener cualidades como liderazgo y la capacidad de motivar a los empleados. Un analista programador deberá poseer precisión y método, etc.
Entre las habilidades blandas más buscadas por las empresas en general, por supuesto, aparecen todas las habilidades transversales, los bromistas que todo empleador quiere ver en sus empleados, flexibilidad, rapidez, organización, propensión al trabajo en equipo, multitarea.
Si está buscando un trabajo, debe mejorar sus «habilidades ligeras» destacándolas en su currículum. El formato europeo del CV, por ejemplo, incluye un párrafo destinado a las habilidades personales y comunicativas.
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¡No descuides esta parte, en el momento de la selección podría resultar fundamental!
Si, por el contrario, estás buscando recursos para un puesto, debes hacer una lista de las habilidades blandas de tu candidato ideal, con el objetivo de elaborar un perfil más detallado. De esta manera, podrá hacer que el proceso de selección sea más fluido y realizar una búsqueda aún más específica.
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