Qué tengo que saber para ser Asistente Virtual

Los Asistentes Virtuales llevan disfrutando los beneficios del trabajo remoto desde hace ya tiempo. En la era digital actual, el rol de Asistente Virtual se ha convertido en una opción atractiva y flexible para quienes buscan trabajar desde casa o desde cualquier lugar del mundo. Este puesto no solo ofrece libertad geográfica, sino también la oportunidad de aplicar habilidades diversas en apoyo administrativo y organizacional a través de plataformas digitales.

¿Qué es un Asistente Virtual?

Un Asistente Virtual (AV) es un profesional que brinda servicios de apoyo administrativo, técnico, creativo o personal de manera remota para diferentes tipos de clientes, empresas o emprendedores. Este rol puede abarcar tareas tan variadas como la gestión de correos electrónicos, la organización de agendas, la atención al cliente, la gestión de redes sociales, la edición de contenido, entre otras.

Aunque mucha gente piensa que los asistentes virtuales sólo realizan trabajos administrativos, ¡en realidad no es así!

Los asistentes virtuales pueden realizar una amplia gama de tareas para los clientes. Los asistentes virtuales pueden hacer cualquier cosa, desde reservar citas y responder a correos electrónicos hasta gestionar las redes sociales e incluso crear un sitio web. Los tipos de posiciones disponibles se dividen generalmente en 3 grupos principales: 

• Asistentes virtuales administrativos: funcionan como un asistente personal virtual y ayudan a los empresarios en las tareas rutinarias de la gestión de un negocio. Algunas tareas de ventas y de atención al cliente también pueden asignarse a los VA administrativos.
• Asistentes virtuales creativos: estos VAs tienen habilidades especializadas como redacción de contenidos, diseño gráfico, producción de videos, gestión de redes sociales, y otras habilidades relacionadas con la creación de contenido y marketing digital.
• Asistentes virtuales técnicos: estos VAs proveen un amplio rango de servicios técnicos usualmente relacionados con construir y mantener un sitio web. A este grupo también pertenecen aquellos expertos en SEO y especialistas en avisos pagos.

Pero no sólo se trata de encontrar la posición correcta, sino también de estar preparado. Al trabajar de manera remota como asistente virtual, es necesario conocer a fondo todas las aplicaciones y herramientas requeridas. Las más comunes son las aplicaciones de Google Workspace, como Google Docs y Sheets y MS Office. Tener un conocimiento básico en herramientas de edición de vídeo,imagen y audio es un plus.

Es necesario saber manejar redes sociales, herramientas de comunicación como Skype, Zoom o Slack, almacenamiento basado en la nube como Google Drive o Dropbox, y diversas herramientas de colaboración y gestión de proyectos como Trello, Asana, Basecamp, etc. Luego, por supuesto, hay herramientas más específicas que dependen del puesto de trabajo y lo que el cliente requiera.

Además de los conocimientos y experiencias laborales, también se tienen en cuenta las actitudes y fortalezas de los aplicantes. Es necesario que los asistentes virtuales puedan: 

• Tener un buen nivel de comunicación escrito y oral en Inglés (escrito y oral), ya que lo más probable es que el VA trabaje con clientes de Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y otros países de habla inglesa;
• Ser enérgicos y entusiastas al tratar con un cliente y otros Asistentes Virtuales;
• Ser proactivos y capaz de crear nuevas ideas que salgan de la norma;
• Ser adaptables en cualquier entorno. Con tantas oportunidades distintas, uno puede comenzar trabajando como VA de bienes raíces un año y proveer otro tipo de servicios en una industria completamente distinta al siguiente;
• Tener una capacidad de organización eficaz;
• Ser capaces de trabajar de forma independiente ya que muchas veces los VAs trabajan bajo poca supervisión. Es de gran importancia que sean disciplinados consigo mismos a la hora de realizar las tareas asignadas por sus clientes;
• Tener una gran capacidad de gestión del tiempo y mostrar una actitud de “tomar las riendas”;
• Estar abiertos al aprendizaje continuo. Trabajar en el mundo virtual implica estar actualizado con las últimas tendencias en herramientas y softwares, esto nos permite estar siempre a la vanguardia y aportar mayor valor;
• Ser flexibles y poder trabajar en equipo, ya que a diferencia de otras plataformas y compañías de personal virtual, fomentan la interacción con otros Asistentes Virtuales para nutrir el aprendizaje, generar nuevas experiencias y brindar soporte.

Pasos Para Convertirse en Asistente Virtual

1. Evaluar tus habilidades y experiencia: Identificar las áreas en las que tienes experiencia o habilidades relevantes que puedas ofrecer como servicio.
2. Formación y capacitación: Considerar la posibilidad de tomar cursos en línea o certificaciones que te ayuden a mejorar tus habilidades específicas para el rol de Asistente Virtual.
3. Crear un perfil profesional: Prepara un currículum y un perfil en línea que destaque tus habilidades, experiencia y servicios que ofreces como Asistente Virtual.
4. Buscar oportunidades: Explora plataformas de trabajo remoto, redes sociales profesionales, y sitios web especializados en contratación freelance.
5. Establecer tarifas y políticas: Determina tus tarifas basadas en tu experiencia y el tipo de servicios que ofreces. Define también tus políticas de trabajo, incluyendo horarios disponibles y métodos de comunicación preferidos.
6. Construir relaciones profesionales: Mantén una comunicación clara y profesional con tus clientes, y busca construir relaciones sólidas para obtener referencias y clientes recurrentes.

Beneficios del Trabajo Como Asistente Virtual

• Flexibilidad: Puedes trabajar desde cualquier lugar con conexión a internet, estableciendo tus propios horarios.
• Variedad de Tareas: Cada día puede presentar nuevos desafíos y oportunidades de aprendizaje en diferentes áreas.
• Oportunidades de Crecimiento: Conforme adquieras experiencia, podrás especializarte en áreas específicas y aumentar tus tarifas.

En síntesis, para ser Asistente Virtual es clave tener una base de conocimientos sólidos en ofimática e inglés, además de un perfil autogestivo y proactivo. Lo importante es tener en cuenta que hay muchas oportunidades y que el trabajo “tradicional” no es la única opción. PubliPega está para apoyar a que las personas experimenten los beneficios del trabajo remoto y encuentren esa oportunidad que están buscando!