Auditora Líder ISO 19011® | Consultora Forense en Cumplimiento de Salud Digital (OPS, Power BI, IA)

Acerca de Luisa Fierro

Auditora Líder ISO 19011® y Consultora Forense Digital, especializada en transformar la calidad, el cumplimiento y la trazabilidad de datos en el sector de Salud Digital y Wellness.

​Propuesta de Valor Única y Servicios Principales

​Mi valor reside en la intersección de tres disciplinas críticas: la Auditoría de Sistemas (ISO 19011), el Rigor Legal Forense y la Tecnología Sanitaria Regional (OPS). Esto me permite ofrecer soluciones que van más allá de la mera detección de fallos:

​Auditoría y Blindaje Normativo (ISO 19011 y 27000): Diseño e implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC) y de Seguridad de la Información (SGSI) para garantizar el cumplimiento continuo y la minimización del riesgo legal.

​Trazabilidad Forense y Medición de Impacto: Utilización de metodologías de Informática Forense para la adquisición, análisis y validación legal de evidencia digital. Complemento esto con Power BI (PL-300) para crear Dashboards de cumplimiento que miden la efectividad de los procesos de Telesalud y Educación Sanitaria.
​Consultoría en Salud Digital (OPS/Telesalud): Asesoramiento especializado en la integración de la Telesalud en el Primer Nivel de Atención y en la gobernanza de los Sistemas de Información para la Salud, asegurando la alineación con las directrices de la Organización Panamericana de la Salud (OPS).
​Automatización de Cumplimiento con IA: Implementación de soluciones de IA Generativa y Copilots (basadas en Azure AI) para optimizar y automatizar los flujos de documentación, las interacciones con el paciente y la gestión de procesos en equipos pequeños.

​Habilidades Especiales (La Combinación Indispensable)

Habilidad Especial Impacto en el Negocio
Rigor Forense y Legal Capacidad para proteger a la organización ante litigios, garantizando que la documentación y los datos sean válidos como evidencia pericial.

Especialización OPS/OMS Asegura que la arquitectura de salud digital y la gestión de datos sensibles (como los de poblaciones migrantes) cumplan con un marco ético y sanitario regional de alto nivel.

Analítica de Datos (Power BI) Transforma los datos de cumplimiento en información estratégica accionable, permitiendo a la gerencia tomar decisiones basadas en resultados medibles, no en intuiciones.

Liderazgo Persuasivo Habilidad para comunicar hallazgos de auditoría complejos de manera clara (Storytelling con Datos) e impulsar una cultura de cumplimiento proactiva en toda la organización.

Logros Destacados

​Aunque mi experiencia está evolucionando a consultoría, mis logros pasados demuestran mi capacidad para generar resultados:

​Reducción del Riesgo Operacional: Lideré proyectos que resultaron en una reducción documentada del 40% en no conformidades críticas en el registro de la información clínica
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​Mejora de la Calidad del Dato: Implementé un sistema de monitoreo en tiempo real (Power BI) que incrementó la completitud y calidad de los registros clínicos en un 35%, mejorando la toma de decisiones clínicas y gerenciales.

​Marco de Telesalud: Contribuí al desarrollo de protocolos de Telesalud que facilitaron la continuidad de la atención bajo los estándares de la OPS, asegurando la calidad del servicio en entornos remotos.

​Experiencia Internacional

​Mi enfoque de cumplimiento no es local, sino regional.
​Mi dominio de los marcos de la OPS/OMS para Sistemas de Información y Telesalud (cursos de Integración de Telesalud y Sistemas de Información para la Salud de la OPS) me posiciona como una experta en la aplicación de estándares panamericanos.

​El curso sobre Salud y Migración de la OPS valida mi comprensión de las líneas estratégicas regionales, demostrando capacidad para trabajar con estructuras de salud en múltiples países de América Latina.