María Sara Rivas
María Sara Rivas
DisponibleDiseño
Chile
PERFIL PROFESIONAL
Yessica Ospina
Asistente Virtual, Atención al cliente
Colombia
Disponible Freelance
Acerca de Yessica Ospina
Profesional organizada y proactiva con más de 5 años de experiencia en atención al cliente y soporte administrativo. Experta en manejo de herramientas ofimáticas, resolución de problemas y adaptación a cambios constantes.
Especialista en la gestión de procesos, optimización de tareas administrativas y resolución de problemas
en entornos dinámicos, destacada por brindar una atención al cliente eficiente y efectiva.
Servicios que ofrezco:
Asistencia Virtual:
• Gestión de correo electrónico y llamadas
• Revisión y procesamiento documentación entrante
• Coordinación, gestión de citas y organización de agendas.
• Gestión de archivo.
• Soporte al cliente.
• Organización y cargue de documentación.
• Facturación.
• Redacción de documentación.
Atención al cliente
• Gestión de correo electrónico, llamadas y chat.
• Coordinación, gestión de citas y organización de agendas.
• Soporte al cliente.
• Facturación.
• Manejo de CRM.
• Solución de problemas básicos.
• Seguimiento de solicitudes de clientes.
Soporte Administrativo:
• Investigación en línea
• Entrada de datos.
• Gestión de correo electrónico, llamadas y chat.
• Revisión y procesamiento documentación entrante
• Coordinación, gestión de citas y organización de agendas.
• Gestión de archivo.
• Soporte al cliente.
• Organización y cargue de documentación.
• Redacción de documentación.
Herramientas que utilizo:
• Canva
• Google Workspace
• Microsoft Office
• Dropbox
• Teams
• Zoom
• Siigo
Si estás buscando una profesional organizada, resolutiva y con amplia experiencia, conectemos y exploremos cómo puedo contribuir al éxito de tu organización.
Datos del profesional
- Nombre
- Yessica Ospina
- Disciplinas
- Asistente Virtual, Atención al cliente
- Teléfono
- +573209854646
- País
- Colombia
Ubicación del profesional
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