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Asesor Técnico Comercial – Productos para Investigación Científica

Somos una empresa líder en la venta de productos especializados para investigación científica en las áreas de Biología, Ingeniería Ambiental, Agronomía, Geología y Ecología. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes los mejores productos y soluciones que les permitan llevar a cabo investigaciones de calidad y contribuir al avance científico en sus respectivos campos.

Descripción del puesto: Estamos buscando un Asesor Técnico Comercial altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal debe ser recién egresado (trabajo tiempo completo) o en últimos semestres de biología, ingeniería ambiental, agronomía, geología o ecología, así como tener habilidades comerciales e iniciativa buscar alternativas dentro de nuestro catálogo para que el cliente logre tomar una decisión.

Responsabilidades:

  • Gestionar y desarrollar relaciones comerciales con los clientes existentes durante la asesoría técnica.
  • Proporcionar asesoramiento técnico a los clientes sobre nuestros productos y soluciones, ayudándoles a seleccionar las opciones más adecuadas para sus necesidades.
  • Realizar asesorías virtuales para mostrar el manejo de algunos equipos.
  • Mantenerse al tanto de los avances científicos y las últimas tendencias en biología, ingeniería ambiental, agronomía, geología y ecología, para poder ofrecer asesoramiento actualizado y relevante a los clientes.
  • Colaborar estrechamente con el equipo de ventas y el departamento de marketing para desarrollar estrategias efectivas de venta y promoción de productos.

Requisitos del participante:

  • Preferiblemente que viva en Bogotá.
  • Tener buena expresión verbal.
  • Tener buena ortografía.
  • Tener conocimiento intermedio a avanzado en inglés (lectura al menos).
  • Titulación universitaria o últimos semestres en Biología, Ingeniería Ambiental, Agronomía, Geología o disciplinas relacionadas.
  • Estar dispuesto a aprender sobre los productos y técnicas utilizadas en investigación científica en las áreas de Biología, Agronomía, Geología o Ecología.
  • Tener capacidad de rápida búsqueda de un producto en páginas web en inglés.
  • Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita, para poder explicar de manera efectiva los conceptos técnicos a los clientes.
  • Serían ideales fuertes habilidades comerciales y capacidad para cerrar acuerdos de venta con experiencia previa en ventas técnica, sin embargo aceptamos una persona que tenga iniciativa para lograr una venta.
  • Orientación al cliente y habilidades para establecer relaciones duraderas.
  • Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
  • Capacidad para revisar equipo por garantía y determinar si es necesario retornar al fabricante.
  • Disponibilidad para viajar según las necesidades del trabajo.

Ofrecemos:

  • Posibilidad de trabajar remotamente modalidad Trabajo Remoto, o en oficina Lun-Vie, cumpliendo aprox. desde 100 hr a 176 hr aprox por mes.
  • Ofrecemos un entorno virtual de trabajo dinámico y motivador, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Ofrecemos un entorno físico de trabajo sencillo,
  • Salario base, bono mensual y un plan de comisiones por metas cumplidas.

Si estás interesado en unirte a nuestro equipo como Asesor Técnico Comercial y crees que cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a enviar tu currículum y carta de presentación destacando tu experiencia relevante y por qué te gustaría formar parte de nuestra empresa. Esperamos contar contigo para continuar ofreciendo soluciones científicas de calidad a nuestros clientes en todo el mundo.

Atentamente,

Juan Carlos De Las Casas

Customer Success

Ficha de empleo:

  • Eres proactivo y te gusta el trabajo en equipo
  • Tienes habilidades comunicativas y no le temes a los desafíos
  • Eres capaz de ponerte en el lugar del cliente
  • Eres organizado y te fijas en los detalles
  • Estás familiarizado con el servicio al cliente
  • Sabes qué significa SEO, Branded Content y Linkbuilding
  • Y deseas ser parte de una startup en crecimiento, con un excelente ambiente de trabajo

¡Está oferta es para ti!

Funciones:

En Getlinko estamos buscando a alguien con tus capacidades. Estarás a cargo de:

  • Atender incidencias
  • Captación de medios de comunicación
  • Seguimiento a pedidos, ver que cumplan con los tiempos del ciclo
  • Prever contratiempos y diseñar estrategias para resolverlos
  • Anticiparse a posibles cancelaciones de pedidos en función de la fecha de expiración que indica el administrador. Escalar contacto con editores para agilizar.
  • Ser un canal de comunicación para gestionar cambios solicitados por anunciantes y evitar atascos en el ciclo.
  • Requisitos:
  • Experiencia en atención al cliente
  • Capacidad para trabajar en remoto de manera organizada
  • Capacidad resolutiva
  • Capacidad para ejecutar tareas con transparencia y bajo presión
  • Debes ser una persona motivada, comprometida, que aprende rápido y que pueda gestionar varios asuntos a la vez.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $350 – $400 al mes

Product Manager (Terminals)

Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiencia única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia. Actualmente contamos con más de 300.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de USD $65 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más rápido crecimiento en LatAm en el sector fintech.

Bold es una fintech que provee una solución de pagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetas débito, crédito y billeteras a través de datáfonos y links de pago. Sin embargo, la visión de Bold es más ambiciosa que ser una empresa de pagos y estamos trabajando para volvernos una plataforma de servicios financieros y tecnológicos para las pequeñas empresas en el país complementando las soluciones de pagos y banca con otros productos de software conexos a toda nuestra propuesta de valor.
Nuestra misión en Bold es liberar el potencial de los emprendedores. En Bold creemos firmemente que podemos ayudar a los pequeños emprendedores a desarrollar sus negocios ofreciendo servicios financieros y tecnológicos hechos a su medida, que sean amigables y cercanos.

En Bold definimos los siguientes valores como los pilares de nuestra cultura organizacional: Maestría, Pensamiento crítico, Trabajo en equipo, Sentido de urgencia, Somos abiertos y El cliente el centro de lo que hacemos.

 

Para más información acerca de Bold visita nuestro sitio web: https://bold.co

El rol

Como Product Manager (Terminals), serás responsable de impulsar la estrategia, el desarrollo y la evolución de nuestra gama de datáfonos, asegurando la satisfacción de las necesidades de los comercios y brindando la mejor experiencia para clientes y pagadores.

Tu función consistirá en analizar las tendencias del mercado, comprender las necesidades de los clientes e identificar oportunidades para mejorar la experiencia con nuestros datáfonos. Con un amplio conocimiento del panorama de los pagos y las mejores prácticas de la industria, trabajarás con equipos transversales que incluyen ingeniería, diseño, ventas, soporte, finanzas y al equipo de fundadores para entregar soluciones innovadoras que permitan a los comercios optimizar sus operaciones, buscando un balance óptimo entre CAC, Payback y retención principalmente.

Este rol es remoto.

 

Deberás

  • Definir la estrategia, roadmap de los productos y las especificaciones de los datáfonos
  • Realizar investigaciones constantemente con nuestros clientes para identificar los puntos de dolor y oportunidades de mejoras
  • Analizar y definir métricas para medir el éxito de nuevos productos y features
  • Priorizar tareas con el equipo basándose en el feedback de los usuarios, los objetivos del negocio, el desempeño de los productos y el marco regulatorio
  • Trabajar en conjunto con el equipo de Ingeniería y UX para brindar soluciones optimizadas desde el punto de vista de Producto, UX e Ingeniería
  • Administrar el ciclo de vida del producto desde el inicio hasta la salida en producción
  • Demostrar muy buenas habilidades de comunicación en todos los niveles
  • Mantener el PyG de los productos con ayuda del área financiera y otros miembros de la compañía

 


Beneficios

    • ️ Póliza de salud para ti
  • Acciones de la compañía de etapa temprana con alto potencial de retorno
  • Contrato a término indefinido
  • Salario competitivo
  • ‍ Trabajo remoto de tiempo completo
  • Cultura de aprendizaje y de crecimiento
  • Tecnologías y procesos de clase mundial
  • ️ Días libres adicionales a las vacaciones
  • Mentalidad de emprendedor(a)
  • Experiencia en la industria de pagos electrónicos
  • Contar con fuertes habilidades analíticas para la resolución de problemas y toma de decisiones
  • Experiencia en liderazgo o gestión de equipos bajo entornos ágiles y colaborativos, orientados en experimentación y entornos de crecimiento acelerado
  • Excelentes habilidades de auto-gestión y control de múltiples tareas
  • Excelentes habilidades comerciales y de negociación
  • Contar con habilidades y experiencia sobresaliente en UX, empatía e investigación de usuarios
  • Tener pensamiento crítico, centrado en hipótesis y problemas
  • Tener la capacidad de pensar en problemas de manera holística

Deseable:

  • Experiencia de más de 4 años como Product Manager
  • Experiencia en soluciones EMV: pagos contacto y sin contacto
  • Experiencia en certificaciones EmvCo y de adquirencia

Customer Service Agent

100% REMOTO

Empresa con más de 20 años de experiencia en la formación de compañías, requiere para su equipo de trabajo Agente de servicio al cliente con nivel de inglés C1.

Proporcionar información sobre el producto o servicio prestado. Mantener los registros de los clientes actualizando la información de la cuenta. Resolver problemas sobre los productos o servicios aclarando la queja del cliente, determinando la causa del problema, seleccionando y explicando la mejor solución para resolver el problema, acelerando la corrección o el ajuste y dando seguimiento para asegurar la resolución.

Horario de trabajo por turnos, teniendo en cuenta las campañas que se manejen (40 Horas semanales)

Contrato por prestación de servicios.

Se dicta un mes de capacitación, por la cual se paga un Bono. Luego del mes el salario es el acordado.

Salario $3.500.000

Ejecutivo Servicio Atención al Cliente

Principales funciones

Responder y gestionar las solicitudes de clientes a través de la plataforma de contacto.

· Contactar clientes telefónicamente en casos que así amerite.

· Velar por la respuesta en tiempo y forma de las inquietudes de clientes.

· Gestionar, derivar y hacer seguimiento de los casos hasta su cierre.

· Asesorar al cliente en su experiencia de compra.

· Velar por la correcta implementación de los Términos y Condiciones.

· Velar por la correcta comunicación los clientes.

Requisitos

· Técnico en contabilidad, administración, marketing o similar.

· Al menos 1 año de experiencia en servicio de atención al cliente.

· Conocimientos de Google, Excel y alguna plataforma de atención al cliente (Zendesk, Freshworks o similar).

· Buena ortografía y gramática.

Condiciones

· Trabajo remoto

· Reemplazo maternidad

Tipo de puesto: Por contrato
Duración del contrato: 5 meses

Salario: $500.000 al mes

Customer Success Manager

Webdox es un Software que resuelve los desafíos asociados al manejo eficiente de los contratos en grandes empresas. Presente en 7 países de Latinoamérica, Webdox brinda soluciones tecnológicas para la solicitud, redacción, colaboración, negociación, firma y seguimiento de los contratos de sus clientes corporativos y multinacionales, muchos de ellos empresas Global Fortune 500
Estamos buscando un nuevo Customer Success Manager que se integre al equipo de Customer, que estará full enfocado en todo el acompañamiento de nuestros nuevos clientes y usuarios que se incorporan a Webdox

Objetivos del cargo

    • Recibir, atender y activar a los nuevos clientes y usuarios que se incorporan a Webdox, acompañando, guiando y asistiendo su proceso de adopción con el producto, entregando siempre una atención de calidad a través de factores como el conocimiento de su industria, empatía, amabilidad y manejo del proyecto a lo largo de su ciclo de vida con Webdox, el cual será el reflejo del Customer Journey Map (CJM) además de liderar el proceso de renovación y retención de sus cuentas.
    • Aquello será través de continuo contacto que genere valor al cliente, proponiendo siempre posibilidades de una mejor experiencia con el software.

Funciones del rol

    • Responsable de gestionar la relación con su cartera de clientes, según su TIER.
    • Realizar el Onboarding a los clientes en el uso de la plataforma. Considerando las etapas de kick-off, configuración y capacitación.
    • Responsable de liderar y construir relaciones de largo plazo con todos sus clientes.
    • Planificar la estrategia de cada una de sus cuentas, para sus etapas de activación, engagement y renovación.
    • Ejecutar las acciones necesarias para garantizar la renovación periódica de su cartera de clientes.
    • Capacitar y asesorar a sus clientes en el uso de la plataforma.
    • Ejecutar planes de contingencia para problemas reportados por sus clientes.
    • Hacer seguimiento a su cartera de clientes, de forma periódica (semanalmente) y ordenada, de forma tal que sea posible ofrecerles ayuda y proponer soluciones efectivas para su negocio y así tengan éxito en la utilización de Webdox.
    • En todo momento entregar un servicio de clase mundial para fidelizar a los usuarios.
    • Liderar el proceso de renovación anual de las cuentas correspondientes a su cartera, garantizando plena satisfacción durante el proceso.
    • Usar Mixpanel para entender el engagement de cada cliente y usuarios, teniendo en todo momento visibilidad del uso de Webdox.
    • Utilizar Intercom para poder segmentar la comunicación con la cartera de clientes. Además, de entender los datos de uso de Webdox.
    • Administrar Webdox Eye para poder crear cuentas, usuarios, y agregar add-ons en caso de ser necesario.
¿Qué encontrarás en Webdox?
  • Trabajo remoto, flexibilidad de horarios y espacios.
  • En Webdox trabajarás en un ambiente colaborativo en donde escucharemos activamente tu opinión, tendrás autonomía dentro de marcos claros de trabajo, en donde podrás expresar tus ideas dentro de un equipo multidisciplinario y multicultural.
  • Utilizamos Betterfly, la plataforma que gestiona hábitos saludables en donaciones sociales y un seguro de vida cuya cobertura crece gracias a tu esfuerzo.
  • ¡Te regalamos 5 días extras al año!
  • Webdox te regala 1 día libre en tu cumpleaños.
  • Seguro de Salud Complementario, Dental, Catastrófico y de Vida en Consorcio.
  • Viernes la salida en Webdox es a las 16:00, para que alargues tu fin de semana.
  • Dia de Mudanza: Te regalamos un día para que puedas tener un día de mudanza tranquilo.
  • ¿Te casas? Webdox te regala 2 días más para que sigas disfrutando tu luna de miel.
  • ¿Fuiste papá? Webdox te regala 2 días extras a los 5 días legales para que pases más tiempo con tu hij@!
  • Utilizamos un sistema de puntos para canjear multiples beneficios:
  • Streaming favorito (trimestral): Amazon Prime o Disney Plus.
  • Netflix Trimestral
  • Suscripción anual Spotify Premium
– Co- Pago Estudios
  • ¿Necesitas un Día Libre?
– Gift Card – Delivery
  • Bono Navideño: Pide tu beneficio de aguinaldo de Navidad
  • Aguinaldo Fiestas Patrias
  • En Marzo Webdox te tiende una mano

Ejecutivo de cuentas junior

Somos abomel, una agencia de comunicación y marketing líder en el mercado farmacéutico, y nos encontramos en búsqueda de un asistente de dirección.

Buscamos una persona dinámica, con atención al detalle y capacidad de organización para colaborar en la gestión de múltiples proyectos a largo plazo junto con pequeñas tareas urgentes.

Algunas de sus tareas serán:
_acompañamiento y asistencia en la gestión interna de proyectos
_análisis y revisión de pautas y cumplimiento de objetivos en diversos desarrollos
_armado de presupuestos
_carga de datos en el sistema de gestión
_trato directo con clientes en forma virtual o presencial.

Se valorará experiencia previa en posiciones similares y muy buen nivel de idioma inglés. Excluyente manejo de microsoft office.

Se ofrecen muy buenas condiciones de contratación y posibilidades de crecimiento a un rol más autónomo dentro de un ambiente profesional con buen clima laboral.

Lugar de trabajo: actualmente se lleva adelante la modalidad de home-office pero podría requerir en forma posterior permanecer en las oficinas de zona nuñez, caba. Full-time (de 9 a 18hs).

Enviar cv y remuneración pretendida al correo.

Ejecutivo de cuentas empresas

En Banco BICE nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo de Cuentas Empresas perteneciente a la División Empresas y Sucursales.

Dentro de las principales responsabilidades del cargo se encontrará:

  • Será responsable de captar, administrar, rentabilizar y fidelizar carteras, velando por que se otorgue un servicio de acuerdo a los estándares de calidad del Banco, cumpliendo con las metas comerciales, e incorporando nuevos clientes, a través de cuentas corrientes abiertas, MAC, Cash Management, cuentas de crédito; así como también, generar comisiones por transacciones de crédito
  • Realizar las siguientes tareas propias del rol en cuanto a la relación con los clientes, tales como: Captura de clientes del sector, visitas periódicas a clientes, control de ventas individuales, maximizar retorno de cada cliente, entre otros
  • Realizar visitas semanales con otros ejecutivos de productos, tales como: Finanzas Corporativas, Mesa de Dinero y Distribución, Comex, Leasing y Factoring, BI
  • Mantener en la cartera de clientes una clasificación de riesgo adecuada según la normativa de la Superintendencia y la normativa interna del Banco
  • Apoyamos la ley 21.015 que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.

 

Perfil deseado

  • Formación como Ingeniero Comercial, Ingeniero Civil o carrera profesional afín
  • Conocimiento de productos del banco
  • Al menos 1 año de experiencia como Ejecutivo de Cuenta Empresas

Recepcionista virtual: telefonía y redes sociales (Home Office – 1PM a 8PM)

Buscamos Recepcionista Virtual (área médica) con habilidades para atención telefónica y gusto por redes sociales.

Actividades:

· Responder alta demanda de llamadas y mensajes (+100) con rapidez y amabilidad

· Gestionar agendar médica y registrar citas.

· Seguimiento oportuno a pacientes interesados.

· Crear contenido creativo y gestionar redes sociales.

· Reportes de productividad.

· Actividades generales y apoyo a otros departamentos.

Requisitos:

· Licenciatura cursando, terminada o trunca a partir de 4to semestre.

· Excelente redacción de textos y habilidad para comunicarse.

· Internet óptimo y área adaptada para realizar Home Office (Indispensable)

Capacitación presencial en área de hipódromo durante 15 días + 3 meses desde home office (pagadas).

Horario: Lunes a Viernes de 1 pm a 8 pm (+Sáb. 4 hrs)

Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo
Horas de medio tiempo: 36 por semana

Salario: $9,500.00 al mes

Horario:

  • Turno vespertino

Prestaciones:

  • Aumentos salariales

Tipos de compensaciones:

  • Bono de productividad

Pregunta(s) de postulación:

  • La vacante es exclusiva para residentes de Tijuana, B.C. ¿Radicas en Tijuana B.C.?
  • La vacante tiene la probabilidad de Home office, ¿tienes un espacio óptimo para este formato?
  • Cuál es el medio por el cual deseas se te contacte: ¿Correo, teléfono, WhatsApp? (Proporciónalo)
  • Si manejas algún programa de diseño, indica cuál:
  • El horario de la vacante es de Lun. a Vier. de 1 pm a 8pm (+Sáb. 4 hrs) ¿Tienes disponibilidad en este horario?