Representante de atención al cliente – Trabajo remoto en Perú

🚨 IMPORTANTE – CÓMO POSTULAR: Por favor, no apliques a través del botón de LinkedIn. Solo recibiremos y evaluaremos postulaciones enviadas por correo electrónico.

Envía tu CV y portafolio a: comercial@mamanormaperu.com

Asunto: Atencion al cliente 2026

📣 En Mamá Norma seguimos creciendo y buscamos a nuestro próximo Representante de Customer Experience! 💛

Buscamos una persona con vocación de servicio, excelente comunicación y orientación comercial, que disfrute conectar con clientes, resolver consultas y brindar una experiencia cercana en cada interacción con nuestra marca.

Serás parte clave del vínculo entre Mamá Norma y nuestros clientes, acompañándolos durante su proceso de compra, realizando seguimiento y ayudando a convertir cada consulta en una oportunidad.

Cuales serán tus principales retos?

✨ Atender clientes por WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, web y correo corporativo.

✨ Asesorar sobre productos, pedidos, personalizaciones y procesos de compra.

✨ Realizar seguimiento a clientes interesados y apoyar la conversión de ventas.

✨ Gestionar pedidos, actualizar bases de datos y elaborar documentos de comunicación interna.

✨ Responder comentarios y mensajes en redes sociales.

✨ Proponer mejoras en procesos de atención y experiencia del cliente.

Que buscamos en tí?

✅ Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente, ventas digitales, ecommerce o roles similares.

✅ Excelente redacción, comunicación y trato con clientes.

✅ Manejo de WhatsApp Business, Excel y Google Drive Y CRM (kommo).

✅ Organización, responsabilidad y capacidad para manejar varias tareas.

✅ Orientación al cliente y mentalidad comercial.

⭐ Deseable experiencia con CRM, Meta Business Suite o plataformas digitales.

Condiciones:

Ubicación: La Molina (espalda de C.C. Molina Plaza)

Modalidad: Remoto (1 vez al mes ir a la oficina en La Molina, Lima para reuniones)

Jornada: Tiempo completo con horarios programados de lunes a domingo y feriados según operación

Si eres una persona organizada, empática y te gusta generar buenas experiencias para los clientes, ¡queremos conocerte!

📩 Envía tu CV con el asunto: ATENCION AL CLIENTE 2026

🚨 IMPORTANTE – CÓMO POSTULAR: Por favor, no apliques a través del botón de LinkedIn. Solo recibiremos y evaluaremos postulaciones enviadas por correo electrónico.

Envía tu CV y portafolio al correo.

Asunto: Atencion al cliente 2026