Growth Operations Lead

📍 Remoto (Latinoamérica)
💼 Jornada completa

Cadana busca un/a Growth Operations Lead para liderar y escalar relaciones estratégicas con clientes dentro de su negocio global de infraestructura de nómina, pagos y cumplimiento normativo.

Este no es un puesto tradicional de ventas ni de atención al cliente. Buscan una persona que pueda actuar como asesor/a de confianza, operador/a y solucionador/a de problemas para sus clientes, impulsando resultados en áreas como cumplimiento, contratos, incorporación de clientes, operaciones e iniciativas de producto.

¿Qué harás?

✅ Gestionar de principio a fin una cartera de cuentas estratégicas.

✅ Liderar la incorporación de clientes, revisiones KYB, procesos de cumplimiento y preparación para el lanzamiento.

✅ Trabajar junto a los equipos legales, de cumplimiento, ingeniería y operaciones para resolver desafíos complejos de los clientes.

✅ Coordinar revisiones de contratos y conversaciones comerciales.

✅ Apoyar a socios estratégicos durante los procesos de incorporación, crecimiento y escalamiento.

✅ Ser el principal punto de contacto para asuntos operativos, técnicos y de cumplimiento relacionados con los clientes.

¿Qué buscan?

✔ 4+ años de experiencia en Account Management, Client Operations, Customer Success, Growth o roles similares orientados a clientes.

✔ Experiencia en FinTech, nómina global, pagos transfronterizos, HR Tech, EOR o infraestructura para trabajadores.

✔ Experiencia trabajando con equipos y procesos relacionados con cumplimiento, contratos, operaciones y áreas técnicas.

✔ Excelentes habilidades de gestión de proyectos y relaciones con clientes.

✔ Capacidad para desenvolverse en situaciones ambiguas y resolver problemas de forma independiente.

✔ Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

Perfiles ideales

• Strategic Account Manager
• Senior Customer Success Manager
• Client Operations Manager
• Technical Account Manager
• Implementation Manager
• Partner Success Manager
• Growth Operations Manager

🌎 Modalidad

Trabajo remoto desde Latinoamérica

💼 Tipo de empleo

Tiempo completo