Coordinador de Implementación de Software

El Coordinador de Implementación de Software apoya la implementación, configuración y adaptación exitosa de aplicaciones y sistemas dentro de la organización. Trabajando en estrecha colaboración con el Gerente y consultores externos, este rol brinda soporte en la coordinación de proyectos, levantamiento de requerimientos, configuración de sistemas, pruebas, documentación, capacitación y actividades de gestión del cambio.

El candidato ideal es una persona altamente organizada, orientada al detalle y con capacidad para coordinar múltiples frentes de trabajo, actuando como enlace entre las áreas de negocio, proveedores de software y socios de implementación. Es indispensable contar con experiencia en Odoo y en proyectos de implementación de software.

Responsabilidades

• Apoyar la implementación, configuración y adaptación de sistemas empresariales y soluciones tecnológicas en toda la organización.
• Coordinar actividades del proyecto, cronogramas, reuniones, entregables y acciones de seguimiento para garantizar una ejecución exitosa y el cumplimiento de los hitos establecidos.
• Recopilar, documentar y organizar requerimientos de negocio, flujos de trabajo, mapas de procesos y reglas de negocio en colaboración con las partes interesadas.
• Trabajar en estrecha colaboración con socios de implementación y consultores para apoyar la configuración de los sistemas y asegurar que las soluciones se alineen con las necesidades del negocio y los procesos operativos.
• Participar en actividades de pruebas de sistemas, incluyendo Pruebas de Aceptación de Usuario (UAT), seguimiento de incidencias, validación y resolución de brechas identificadas.
• Apoyar las actividades de migración y validación de datos, así como la preparación del sistema para garantizar la precisión e integridad de la información durante la implementación.
• Actuar como enlace entre usuarios de negocio, líderes del proyecto, proveedores de software y consultores externos, facilitando una comunicación y colaboración efectivas.
• Mantener la documentación del proyecto, planes de implementación, materiales de capacitación, procedimientos operativos estándar (SOP) y registros relacionados con los sistemas.
• Coordinar sesiones de capacitación y brindar soporte a los usuarios finales para promover una adopción y utilización exitosas de los sistemas.
• Apoyar iniciativas de gestión del cambio, incluyendo comunicaciones, participación de interesados, actividades de preparación y recopilación de retroalimentación de los usuarios.
• Dar seguimiento a riesgos del proyecto, tareas pendientes, dependencias e incidencias abiertas, escalando los asuntos relevantes a la dirección del proyecto cuando sea necesario.
• Identificar oportunidades de mejora de procesos y optimización de flujos de trabajo que contribuyan a la eficiencia operativa y al cumplimiento de los objetivos del negocio.
• Apoyar actividades posteriores a la implementación, incluyendo coordinación de solución de problemas, monitoreo de adopción, actualización de documentación y esfuerzos de mejora continua.
• Preparar informes de estado, tableros de seguimiento y métricas de implementación para apoyar la toma de decisiones y la gobernanza del proyecto.
• Colaborar de manera transversal con diferentes departamentos para garantizar que los sistemas, procesos y requerimientos del negocio permanezcan alineados y adecuadamente soportados.

Competencias

• Implementación y Configuración de Software
• Coordinación de Proyectos
• Análisis de Procesos de Negocio
• Gestión de Stakeholders y Proveedores
• Gestión del Cambio y Adopción por Parte de Usuarios

Experiencia y Calificaciones

• Título universitario en Administración de Empresas, Sistemas de Información, Gestión de Operaciones, Gestión de Proyectos o un campo relacionado.
• Entre 2 y 4 años de experiencia en coordinación de proyectos, implementación de sistemas, operaciones de negocio, análisis de negocio o funciones similares.
• Experiencia apoyando implementaciones de software, ERP o sistemas empresariales, incluyendo configuración, pruebas y UAT. Es indispensable contar con experiencia sólida en Odoo.
• Experiencia coordinando proyectos con partes interesadas internas, proveedores y consultores externos para garantizar una ejecución e implementación exitosas.
• Capacidad para recopilar y documentar requerimientos de negocio, flujos de trabajo y reglas de negocio, así como para dar seguimiento a hitos del proyecto, riesgos y planes de acción.