Digitador
Jacqueline Cabello
DisponibleOtros
Chile
Tecnología de la información (TI), Otros
Administrador de Redes y Soporte Técnico (Proyecto Propio / Autónomo)
Año 2017 – Presente
Diseño, despliegue y administración integral de una micro-red inalámbrica y cableada para la distribución y venta de servicios de acceso a Internet a un grupo de usuarios residenciales.
Responsabilidades y Logros:
– Configuración y optimización de routers MikroTik (RouterOS) para la gestión del tráfico, incluyendo la creación de servidores DHCP, reglas de Firewall, NAT (enmascaramiento) y control de ancho de banda mediante Simple Queues.
– Diseño y alineación de enlaces inalámbricos de punto a punto y punto a multipunto, asegurando una baja latencia y máxima estabilidad en la señal para los clientes.
– Monitoreo continuo de la disponibilidad de la red y diagnóstico proactivo de fallas de conectividad utilizando herramientas de red (Ping, Traceroute, Netwatch).
– Soporte técnico L1/L2 directo a los usuarios para la resolución de problemas de navegación, configuración de routers domésticos y repetidores Wi-Fi.
– Gestión administrativa del servicio, control de accesos, altas/bajas de usuarios y atención al cliente enfocada en la retención y satisfacción del usuario.
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