Asistente Virtual Bilingüe – Se requiere excelente dominio del inglés
Español-Inglés | Comunicación con clientes de EE. UU. y coordinación de citas

Estamos buscando un/a Asistente Virtual Bilingüe Español-Inglés, altamente profesional, para unirse a nuestro equipo y apoyar en el seguimiento de prospectos, comunicación con clientes, coordinación de citas y tareas administrativas.

Excelente inglés hablado es esencial

Este puesto implica comunicación diaria, principalmente por teléfono, con clientes y prospectos ubicados en Estados Unidos. Los candidatos deben tener excelente inglés hablado, una sólida comprensión auditiva, pronunciación clara y confianza para mantener conversaciones profesionales con hablantes nativos de inglés.

También se requiere fluidez en español, pero las habilidades de comunicación en inglés son la principal prioridad para este puesto.

Responsabilidades

• Realizar seguimiento de prospectos por teléfono, SMS y correo electrónico.
• Realizar llamadas salientes a prospectos de habla inglesa y española.
• Comunicarse de manera segura y profesional con clientes de Estados Unidos.
• Responder rápidamente a nuevos prospectos y consultas.
• Coordinar citas y realizar seguimiento a potenciales clientes.
• Actualizar la información y el estado de los prospectos en el CRM.
• Mantener notas y registros de clientes precisos y actualizados.
• Brindar una excelente atención al cliente.
• Realizar tareas administrativas básicas según sea necesario.

Requisitos

• Excelente inglés hablado o nivel casi nativo.
• Fluidez en español.
• Pronunciación clara en inglés y excelente comprensión auditiva.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención telefónica.
• Comodidad para hablar con clientes ubicados en Estados Unidos.
• Comodidad para realizar llamadas salientes.
• Actitud profesional, segura y amable al hablar por teléfono.
• Se valorará experiencia previa en atención al cliente, coordinación de citas, ventas, call centers o asistencia virtual.
• Capacidad para aprender y utilizar sistemas CRM y otros programas.
• Gran atención al detalle y capacidad para realizar seguimiento.
• Conexión a Internet confiable.
• Espacio de trabajo tranquilo y profesional.
• Disponibilidad para trabajar durante el horario laboral de Estados Unidos.

Remuneración

La remuneración dependerá de la experiencia, las habilidades de comunicación y el nivel de dominio del inglés.

Cómo postular

Envía tu currículum e incluye:

• Tu ubicación actual.
• Tu expectativa de salario mensual.
• Tu nivel de inglés.
• Tu nivel de español.
• Tu experiencia previa en atención al cliente, ventas, coordinación de citas, call centers o asistencia virtual.
• Una grabación de voz de 30 a 60 segundos en inglés, presentándote brevemente y describiendo tu experiencia.

Importante

Los candidatos deben ser capaces de comunicarse de manera segura y profesional en inglés con clientes de Estados Unidos. Los postulantes que no cumplan con el requisito de inglés hablado no avanzarán en el proceso de selección.