Buscamos Analista de Operaciones | Agrak
En Agrak buscamos un/a Analista de Operaciones para sumarse a nuestro equipo y
acompañar a nuestros clientes en la implementación, capacitación y uso de nuestra
plataforma.
¿Cuál será tumisión?
Gestionar y acompañar una cartera de clientes, asegurando una correcta adopción de la
plataforma y entregando una atención cercana, ágil y resolutiva.
Principales funciones
- Gestionar una cartera de clientes, realizando seguimiento de sus necesidades y requerimientos.
- Realizar capacitaciones online y presenciales sobre el uso de la plataforma.
- Entregar soporte y resolver consultas, comunicando de manera clara y efectiva.
- Gestionar requerimientos e incidencias, incluyendo situaciones críticas que requieran coordinación y seguimiento.
- Priorizar solicitudes y pendientes de acuerdo con su urgencia e impacto.
- Detectar oportunidades de mejora que permitan fortalecer la experiencia y adopción de nuestros clientes.
¿Qué buscamos?
- Autonomía y proactividad para gestionar responsabilidades y avanzar sin supervisión constante.
- Capacidad de organización y priorización, manejando distintos clientes y requerimientos en paralelo.
- Orientación al cliente, con empatía y disposición para enseñar y acompañar.
- Capacidad resolutiva, con iniciativa para analizar situaciones y proponer soluciones.
- Buenas habilidades de comunicación y manejo de clientes.
- Responsabilidad y seguimiento, manteniendo control de los temas hasta su resolución.
- Interés por la tecnología y los procesos operacionales.
- Disponibilidad inmediata
Deseable:
- Experiencia en Operaciones, Implementación, Customer Success, Soporte o roles similares.
- Conocimientos o experiencia en el mundo agrícola
- Licencia de conducir vigente
Si eres una persona organizada, autónoma, resolutiva y te motiva trabajar directamente
con clientes y tecnología, ¡queremos conocerte!
Interesados enviar correo con CV y pretension de renta.
