UX Research Ssr

Descripción de la oferta

Somos SOHO, una compañía con más de 26 años de trayectoria, experta en diseño, innovación y desarrollo de experiencias digitales. Nos apasiona crear experiencias memorables centradas en el cliente, buscando impactar positivamente en negocios, organizaciones y sociedad.

Actualmente estamos en búsqueda de un UX Research

Funciones:

• Obtener los insights necesarios para diseñar el viaje del cliente deseado, entender cómo toman decisiones sus clientes, conocer sus dolores y, en conjunto con el cliente, definir las principales mejoras que una experiencia digital debe tener.
• Generar un backlog de iniciativas que permitan definir la experiencia de cliente requerida para lograr el éxito comercial del proyecto.

Requisitos:

Buscamos personas creativas, detallistas y organizadas. Con buenas habilidades de comunicación, empáticas y colaborativas. Acostumbradas a trabajar con autonomía.

• Al menos 2 años de experiencia profesional como UX Research
• Experiencia previa realizando Benchmarks, entrevistas con stakeholders y con clientes (contextuales, presenciales o en terreno)
• Aplicación de encuestas
• Desarrollo de Arquetipos (Buyer Personas, Proto-Arquetipos, Arquetipos con Job-to-be-done,etc.)
• Buenos conocimientos en Customer Journey Map & Experience Maps
• Service Blueprints
• User Story Mapping
• Desarrollo de Workshops (Co-creación, levantamiento, Design Sprints,
• Test con usuarios
• Card sorting
• AB testing
• Lean Inception para generar Backlogs

Herramientas

• Herramientas de edición de texto (Microsoft, Apple o Google)
• QUALTRICS y afines.
• LOOKBACK y afines (UserTesting, Maze, etc).
• UX PIN (altamente valorado)

¿Qué podemos ofrecerte?

Queremos que vivas una experiencia única por eso te proponemos:

✓ Integrar un equipo multidisciplinario de alta calidad humana, construimos nuestra cultura en un ambiente cercano, cálido, innovador y dinámico

✓ Expandir tu desarrollo profesional, ofrecemos formaciones in-house, coaching y mentoring para que te continúes especializando.

✓ Asegurar tu bienestar Laboral: Promovemos el equilibro entre la vida personal y profesional, los viernes trabajamos jornada reducida

✓ Ser parte de una empresa reconocida y valorada regionalmente, ofrecemos nuestros servicios a nivel global y contamos con colaboradores en toda la región.

✓ Ser tu mismo! Somos una compañía multicultural, que garantiza la inclusión, equidad y valora las diferencias.

Promovemos nuestros valores día a día lo que hace que nuestra cultura organizacional se viva a piel, ¡queremos que seas parte de nuestro equipo y construyamos juntos tu camino profesional! ¡Te esperamos!

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