Inicio / Trabajos / Técnico informático

Compartir:
Facebook Twitter Linkedin WhatsApp

Visitas

Publicado 2024-04-03

Técnico informático


Tipo trabajo: En remoto
País: Chile
Ciudad: Santiago
Experiencia: Con experiencia previa
Empresa: PlanApp SpA

Descripción de la oferta

El técnico de soporte es responsable de capacitar y apoyar al cliente en la correcta implementación de una app, que implementa y controla el programa de trabajo de un proyecto. Este cargo desempeñará un papel fundamental en el soporte técnico para garantizar el funcionamiento eficiente y efectivo de la app en la organización del cliente. Además, colaborará estrechamente con otros equipos técnicos del cliente para resolver problemas y optimizar el rendimiento del sistema.

Responsabilidades

  • Implementar y configurar la app en cada proyecto del cliente, en conjunto con los responsables determinados por él.
  • Capacitar a los responsables del cliente para que implementen y mantengan adecuadamente la app en sus proyectos.
  • Supervisar y controlar el funcionamiento de la app en todos los proyectos, identificando y resolviendo cualquier problema o error.
  • Proporcionar soporte técnico de nivel 1 y nivel 2 para resolver incidentes y solicitudes relacionadas con la app.
  • interactuar con área de soporte técnico nivel 3 para traspasar incidentes y solicitudes pertinentes.
  • Participar en proyectos de mejora continua para optimizar el rendimiento y la eficiencia de la app.
  • reportar constantemente a su jefatura acerca del funcionamiento de la app, soporte, relación con los clientes, entre otros.

Requisitos

  • Titulación técnica en informática, ingeniería de sistemas o campo relacionado.
  • Experiencia previa en la implementación y soporte de aplicaciones, preferentemente en un entorno empresarial.
  • Habilidades analíticas y de resolución de problemas para identificar y abordar eficientemente los problemas técnicos.
  • Deseable conocimientos en planificación y control de proyectos.
  • Conocimientos básicos en softwares para programación de proyectos (Primavera, MS Project, otros)
  • Excel nivel intermedio
  • Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y capacidad para trabajar en equipo.
  • Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico.
  • Compromiso con la mejora continua y el aprendizaje autodirigido.


Pincha en el botón para obtener el correo de la empresa

Postular en página de origen

Etiquetas:


Más opciones: Modificar, Eliminar, Reportar o Publicar un aviso







Trabajos recientes

Publicado sábado 13 de abril, 2024

Analista Implementador Odoo

HC Sinergia S.A.
En remoto
Argentina

Analista Implementador Odoo Buscamos una persona capaz de integrarse a un equipo humano por sobre todas las cosas. La colaboración, el buen trato


Publicado sábado 13 de abril, 2024

Especialista en CRM

Varcelona Martech
En remoto
Argentina

Varcelona Martech busca un/una Especialista en CRM Estamos en busca de un Especialista en CRM altamente calificado, con experiencia demostrable en el desarrollo


Publicado sábado 13 de abril, 2024

Asistente Administrativo

Whitestack
Mixto (Semi presencial y freelance)
México

En Whitestack somos una empresa tecnológica latinoamericana de alto crecimiento, líderes en el desarrollo de soluciones Telco Cloud y Open Networking, y que