Importante Empresa Multinacional, comprometidos en superar la satisfacción y expectativas de nuestros clientes, requiere contratar un encargado/a de Soporte Técnico Informático.

Dentro de sus principales funciones estarán:

– Atender las consultas iniciales por Chat o correo electrónico de los clientes internos.
– Registrar la actividades de ticket y correos electrónicos.
– Gestionar el software de asistencia o el sistema de tickets.
– Solucionar y gestionar problemas básicos de software, hardware o red.
– Proporcionar asistencia en lo que respecta a los productos o servicios de la empres.
– Permanecer al día con las actualizaciones y en los cambios dentro de la empresa.
– Delegar los problemas difíciles al soporte de segundo nivel.

Ingeniería en Informática o carrera similar

– Experiencia de al menos 1 año en cargos similares

– Capacidad de explicar claramente y de manera sencilla la información técnica

– Conocimiento de las aplicaciones de rastreo de llamadas

– Nivel de inglés Intermedio

Desarrollo de Carrera.

Bonificación trimestral por concepto de cumplimientos del área.

Alimentación y Seguro de Salud complementario

Excelente ambiente laboral