Soporte al Usuario (Help Desk)

Descripción de la oferta

Unirte a Deloitte es participar en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales. En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti

¿Te sumas?

Buscamos una persona con ganas de aprender y desarrollarse en nuestro equipo de Deloitte Technology, con experiencia en el área de soporte al usuario para formar parte de esta Firma.

¿Cómo será tu día a día?

• Conexión en remoto para solucionar problemas que se le presentan al usuario.
• Apertura de casos HP para reparar daños físicos en los equipos.
• Solución in situ de problemas que le aparezcan a los usuarios (daños físicos, accidentes, software que no funciona, instalación de software, configuración UMTS, etc.)
• Instalación de software.
• Configuración e instalación de dispositivos móviles (iPad, iPhone, móviles, etc.)
• En la herramienta de ticketing, valorar cual debe de ser escalada al nivel 2 (problemas que el propio técnico no puede solucionar)

¿Cómo te imaginamos?

Ante todo, buscamos a alguien con ganas de aprender y encontrar en equipo la mejor solución para los retos de la Firma. Técnicamente, encajarás en el puesto si cumples con estos requisitos:

• Titulación Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o Grado Medio en Sistemas Microinformáticos.
• Experiencia mínima de 6 meses en un puesto de técnico de soporte.
• Nivel B2 de inglés.

¿Qué te ofrecemos?

• Contarás con un modelo de trabajo híbrido-flexible
• Podrás optar a un sistema de retribución flexible, servicio médico, seguro de salud, seguro de vida y accidente
• Contarás con un plan de formación a lo largo de tu trayectoria profesional
• Te desarrollarás en una cultura de feedback donde fomentar tu aprendizaje continuo
• Participarás si te interesa en programas de acción social y voluntariado de alcance nacional e internacional
• Disfrutarás de una oferta cultural y deportiva

¡Ahora la decisión es tuya! Si crees que este puesto está hecho para ti, haz clic en ‘Solicitar’ y completa tu perfil para que podamos valorar tu solicitud. Si encajas en el perfil, nuestro equipo de captación se pondrá en contacto contigo para conocerte.

A partir de ahí te iremos guiando por nuestro proceso de selección y comenzará tu historia en Deloitte.

What impact will you make?

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