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Publicado 2019-10-02

Social Media Manager


Tipo trabajo: Tiempo completo
País: chile
Experiencia: 2 años
Empresa: The Pinkfire
Contacto: Info

Descripción de la oferta

Las responsabilidades del cargo son:

Una “escucha activa” de todo lo relativo a la marca, a través de todos los canales en los que la marca está presente (FB, IG, Email, Chat) y en los que no está presente como por ejemplo You Tube, y dónde puede haber una conversación de nuestras usuarias que no estamos escuchando.  El objetivo es captar el máximo de canales y usuarios y consolidarlos en nuestro CRM.

Atender los requerimientos de las consumidoras a través de nuestro CRM, y elaborar un set de respuestas “tipo” para problemas recurrentes.

Definir parámetros de segmentación de los consumidores y aplicarlos en en el CRM. Por ejemplo, segmentar clientes de Santiago versus regiones, o quién constituye un cliente VIP.

Desarrollo de contenido para redes sociales y campañas de mailing.

Elaborar y ejecutar en conjunto con el equipo de Marketing las estrategias pertinentes para cumplir con los objetivos propuestos. Esto implica de parte del social media manager informar semanalmente al equipo de Marketing lo que la consumidora “dice” sobre la marca y/o sus necesidades relacionadas, y presentar acciones a desarrollar.

Las habilidades que son requisito para el cargo son:

* Comprensión y conocimiento digital, especialmente orientado al uso de redes sociales, con capacidad de poder elaborar contenido en el tono y buenas prácticas que cada red social requiere.
* Excelentes habilidades comunicacionales y buena redacción y gramática para escribir los contenidos en el tono definido por la marca.
* Capacidad de lectura analítica de los reportes que cada red social entrega.
* Capacidad para definir metas de trabajo.

Enviar CV y pretensiones de renta a info@thepinkfire.com


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