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Publicado 2024-01-04

Responsable Desarrollo Experiencia


Tipo trabajo: Híbrido (Presencial y remoto)
País: Colombia
Ciudad: Guarne, Oriente antioqueño (Valle de San Nicolás)
Empresa: COMFAMA

Descripción de la oferta

Como organización nos conectamos para asegurar y acompañar el crecimiento y la ruta de desarrollo de quienes hacen parte de este ecosistema que está en constante cambio.

Queremos Contar Con Una Persona Que Se Sume Al Reto De Entender, Desarrollar y Movilizar La Experiencia De Los Usuarios De Comfama En Los Puntos De Encuentro, Identificando Oportunidades De Mejora En La Prestación De Nuestros Servicios y Formulando Estrategias y Tácticas Centradas En El Ser Humano, Su Cuidado y Su Progreso. Además, Que Cuente Con Conocimientos y Experiencia En

  • Investigación social y entendimiento de la experiencia del usuario.
  • Metodologías de diseño y desarrollo de la experiencia como es el diseño y la gestión de Costumer Journey Map, blueprint, metodologías ágiles, desing thinking.
  • Servicio al cliente y desarrollo de estrategias de servicio.
  • Desarrollo e implementación de estrategias de Cultura centrada en las personas para los diferentes equipos.
  • Que disfrute el trabajo en campo y el relacionamiento con diferentes áreas de la organización para la movilización de estrategias enfocadas en la experiencia.

Súmate a Este Reto Si

  • Eres profesional en mercadeo, administración de empresas, comunicación, sociología, antropología, economía, psicología o publicidad o afines.
  • Cuentas con un posgrado en mercadeo, conocimiento de usuario o experiencia de usuario.
  • Tienes experiencia mayor a 5 años en gerencia en el desarrollo de estrategias de servicio y generación de experiencia, gestión y desarrollo de proyectos y en metodologías para conocer al usuario.

Ubicación de la vacante: Oriente antioqueño (Valle de San Nicolás).

Modalidad: Híbrido.

Tipo de contrato: Indefinido.

Salario: $ 7.623.549

En Comfama Promovemos Que La Experiencia De Ser Parte De Nuestra Empresa Sea Única y Memorable.

Además, Te Brindamos Oportunidades Que Se Conecten Con Tu Propósito De Vida, Como

  • 4 primas extralegales que suman 95 días adicionales de salario al año.
  • Acceso a cerca de 80 beneficios en los frentes de educación, vivienda, salud, turismo, entre diferentes auxilios para ti y tu familia.

A medida que avances en el proceso, a través de esta plataforma y por medio de tu correo electrónico, conocerás el detalle de lo que continúa.

Sea que pases o no esta convocatoria, te brindamos la oportunidad de realizar una prueba psicotécnica y recibir información útil respecto a tus destrezas, talentos y habilidades para potenciar.


Pincha en el botón para obtener el correo de la empresa

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