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Publicado 2024-02-13

Product Designer Analyst (Ingeniero comercial, sociólogo, antropólogo, o carrera afín)


Tipo trabajo: En remoto
País: Chile
Ciudad: Santiago
Experiencia: Con experiencia previa
Empresa: Scotiabank

Descripción de la oferta

En Scotiabank Chile nos encontramos en búsqueda de un Product Designer Analyst cuyo propósito es: contribuir al éxito general de Soluciones Digitales a través de la ejecución de herramientas cualitativas y cuantitativas y el posterior análisis de estas. Garantiza que el diseño de los productos se lleve a cabo y cumplan con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

El rol ejecuta, en base a las prioridades estratégicas, estudios cualitativos y cuantitativos, para proponer mejoras en los gaps identificados, logrando con esto un impacto en los niveles de satisfacción de los usuarios y clientes. Este rol canaliza hacia los equipos de producto las oportunidades detectadas.

Gestiona el proceso transformacional del producto, fomentando la simplificación de los procesos y velando por el uso de la digitalización de sus componentes.

Funciones:

  • Participar, recomendar y analizar estrategias transformacionales del producto, garantizando la materialización de una visión omnicanal, con una visión customer centric.
  • Realiza investigaciones de mercado y analiza los resultados obtenidos con el fin de contribuir a la digitalización de los procesos.
  • Representa la Voz del Cliente frente al equipo y debe asegurar un proceso de entrega permanente de valor con entregas periódicas o incrementales.
  • Realiza análisis de estudios cualitativos y cuantitativos, trabajando conjuntamente con otros departamentos de la compañía para emitir informes ad hoc para ellos.
  • Participa activamente en instancias de descubrimiento de producto, acompañando y facilitando los espacios de cocreación.
  • Elabora informes sobre la competencia, tendencias, y participa en la ejecución para validad hipótesis de solución de cara al cliente
  • Participa y facilita instancias de ideación con equipos multidisciplinarios para descubrir nuevas necesidades de los clientes que puedan ser cubiertas con una nueva propuesta de valor digital.
  • Vela por que el diseño de productos considere la digitalización de las herramientas asociadas.
  • Redacta y presente de forma clara y concisa reportes con los resultados y recomendaciones de su investigación.
  • Se mantiene al día de los últimos avances y tendencias en su campo de especialización, detectando oportunidades que pueden ser implementadas.
  • Comprende la cultura de riesgo del Banco y como debe considerarse el apetito de riesgo en las soluciones ideadas.

Requisitos:

  • Ingeniero comercial, sociólogo, antropólogo, o carrera afín.
  • Conocimiento en frameworks de descubrimiento de nuevos productos y sus respectivas herramientas bajo la filosofía de customer centric.( p. Ej. Desing Thinking, Lean Startup, Agile Inception, etc)
  • Habilidades analíticas para identificar y priorizar información.
  • Dominio de herramientas Microsoft Office
  • Nivel de Inglés intermedio (deseado)


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