Inicio / Trabajos / Operador(a) de Servicios Digitales

Compartir:
Facebook Twitter Linkedin WhatsApp

Visitas

Publicado 2023-12-05

Operador(a) de Servicios Digitales


Tipo trabajo: Híbrido (Presencial y remoto)
País: Chile
Ciudad: Santiago
Experiencia: Con experiencia previa
Empresa: Duoc UC

Descripción de la oferta

Duoc UC requiere contratar a Operador(a) de Servicios Digitales quien será responsable de apoyar la entrega de respuesta a los requerimientos e incidencias ocurridas en los servicios digitales de Duoc UC, para contribuir al cumplimiento de las solicitudes de los clientes internos que contactan al Centro de Servicios Digitales, de acuerdo a los lineamientos y estándares de la Dirección.

Entre sus principales funciones se encuentran:

  • Realizar la atención y/o derivación de casos de usuarios internos que presenten problemas con los servicios digitales institucionales (cuentas de usuario, portales, SAP, entre otros), recibidos desde los distintos canales disponibles (atención directa, escalamiento desde la mesa de ayuda, entre otros).
  • Ejecutar reportes periódicos de tickets, de acuerdo a requerimiento de la Dirección.
  • Apoyar el proceso de Inscripción de Asignaturas de los Estudiantes de Duoc UC.
  • Ejecutar actividades operativas según solicitudes de los clientes internos.

Es requisito contar con:

  • Conocimientos: Nociones informáticas y comunicación oral y escrita. Conocimientos básicos de SAP e ITIL. (mejores prácticas a nivel de TI).
  • Formación: Técnico Profesional.
  • Experiencia: Deseable experiencia laboral en soporte informático o mesas de ayuda.

Beneficios:

  • Entrega de tarjeta de alimentación.
  • 5 días adicionales a las vacaciones legales.
  • Aguinaldos (fiestas Patrias y Navidad).
  • 3 Días Administrativos al Año.
  • Becas de Estudios para colaborador y grupo familiar.
  • Seguro Complementario de Salud.

 

Interesados (as) enviar CV a Macarena Loyola, correo mencionando en el asunto el cargo al que postula y contestando en el contenido del correo las siguientes preguntas:

  • ¿Cuáles son tus expectativas de renta?
  • Indique su formación Profesional.
  • Describa brevemente su experiencia en cargos similares

 

Gracias


Pincha en el botón para obtener el correo de la empresa

Ver E-mail

mloyolac@duoc.cl

Etiquetas:


Ms opciones: Modificar, Eliminar, Reportar o Publicar un aviso







Trabajos recientes

Publicado sábado 2 de marzo, 2024

Asistente de marketing

VML
Híbrido (Presencial y remoto)
México

VML es una compañía creativa global, formada a partir de la unificación de Wunderman Thompson y VMLY&R, dos de las agencias más icónicas


Publicado sábado 2 de marzo, 2024

Contador General

Open Publicidad Exterior
En remoto
México

¡Nuestro equipo está creciendo y te estamos buscando! En Open Publicidad Exterior estamos en busca de un Contador General fanáticos de los números


Publicado sábado 2 de marzo, 2024

Admin Support

Toshiba Global Commerce Solutions
En remoto
México

El Admin support será responsable de realizar el programa de las actividades de la ingeniería de los proyectos asignados de acuerdo a la