Key Account Manager (KAM)

Descripción de la oferta

FMS es una pequeña agencia boutique, ubicada en el corazón del barrio nueva Las Condes. Contamos con instalaciones de primer nivel, el ambiente tratamos de que sea lo mas grato posible, abierto de mente y con espacios para tod@s. Este cargo está pensado para aquell@s que quieran trabajar en un ambiente donde serán dueños de su espacio, tiempo y clientes. Lo importante es que necesitamos gente motivada que nos diga que hacer y que tenga un hambre voraz por romper barreras y superar obstáculos.

El cargo KAM en resumidas cuentas es un multitask de gestión de clientes.

Este cargo debe tener la capacidad de entregar servicios a un grupo de clientes los cuales en un 90% están constituidos por empresas presentes en todo el mundo. La persona seleccionada tiene que tener claros conocimientos de: Redes Sociales, Creación digital de contenidos, Marketing boca a boca.

Este cargo debe promover la comunicación digital de todos los clientes y generar una serie de KPI ligados a la conversación, lealtad y afinidad de los posibles consumidores a los productos.

Buscamos alguien con formación en alguna de las siguientes carreras: Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Administracion y Servicios, Literatura, Historia, Periodismo, Publicidad, Psicología y Sociología. No siendo excluyente de cualquier otra carrera universitaria con orientación económica y o humanista.

La persona seleccionada debe ajustarse a los procesos que la empresa está desarrollando en gestión de clientes.

Debe trabajar junto a la Dirección de FMS para generar estrategias, planes de acción, protocolos y otros con el objetivo de mejorar siempre la interacción con clientes y potenciales clientes.

Perfil de Candidata/o:

• Ingeniería Comercial, Administración de empresas, Administración y Servicios, Psicóloga, Sociología, Publicidad. No son excluyentes.
• 1,5 años de experiencia laboral comprobable.
• Conocimiento avanzado en medios digitales y redes sociales.
• Experiencia previa con áreas de Diseño, Digital, Programación, Producción Audiovisual, BTL y Redes Sociales.
• Capacidad analítica para medir la efectividad de las campañas que se han implementado.
• Habilidad para realizar seguimiento semanal a las campañas implementadas.
• Capacidad de generar nuevos negocios con clientes actuales o prospectivos.
• Habilidad para resolver problemas y escalar situaciones cuando se producen.
• Conocimiento en Excel medio avanzado (COMPROBABLE)
• Conocimiento avanzado de las plataformas de Microsoft Office, particularmente Powerpoint
• Conocimiento de Softwares de Diseño Web, Edición, Photoshop, es un plus
• Experiencia trabajando con softwares de métricas digitales (redes sociales y medios digitales) es un plus
• Interés en explorar nuevas tendencias de marketing digital (embajadores, influencers, etc), es un plus.
• Capacidad analítica fuerte
• Alta capacidad en autorresponsabilidad.
• Manejo de inglés avanzado, es un plus

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