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Publicado 2024-04-18

Ingeniero Soporte TI


Tipo trabajo: Híbrido (Presencial y remoto)
País: Chile
Ciudad: Santiago
Experiencia: Con experiencia previa
Empresa: OXXO Chile

Descripción de la oferta

OXXO Chile importante empresa de Retail requiere contratar a un Ingeniero Soporte TI para nuestra área de Tecnología ubicada en comuna de las Condes (a pasos del metro manquehue).

Quien brindara apoyo en terreno a las tiendas de la cadena. Además de asegurar la correcta atención de tickets de soporte mediante mesa de ayuda, dando mantenimiento, asistencia y disponibilidad de los distintos servicios TI.

Asegurando los distintos estándares de atención y continuidad establecidos.

Funciones Específicas:

– Dar asistencia en terreno a tiendas de la cadena, realizando actividades de instalación, renovación y/o traslado de equipamiento (Entorno de Cajas y Comunicaciones).

– Asegurar y dar seguimiento de todo el flujo de transacciones del POS que viaja a las oficinas centrales, lo que asegura la calidad de la información para la organización y toma de decisiones.

– Asegurar las últimas actualizaciones de Sistemas POS y/o Seguridad, con el objetivo de corregir errores en la operación.

– Realizar visitas preventivas a equipo de cómputo con el objetivo de evitar daños y anticipar algún riesgo incidente en la tienda.

– Apoyar en los despliegues y proyectos de TI en tiendas u oficina en colaboración con el equipo de operaciones para asegurar la adecuada implementación de TI a nivel Software y Hardware.

– Realizar seguimiento continuo de los incidentes y/o requerimientos, cumpliendo los distintos indicadores de gestión (Tickets Cerrados, SLA, Tiempos de Respuesta, etc).

Horario Rotativos:

1) Lunes a Viernes de 7:30 a 14:30 Horas (Remoto)

2) Lunes a Viernes de 15:00 a 00:00 Horas (Remoto)

3) Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 Horas

Turno fin de semana de acuerdo asignación (1 o 2 día al mes)

Renta acorde al mercado

Contrato: 3 Meses y posteriormente indefinido según evaluación de desempeño.

 

Requisitos:

– Técnico Profesional Titulado en Informática, Redes, Telecomunicaciones o carrera a fin.

– Experiencia entre 1 a 2 años.

– Experiencia en armado y mantención de equipos computacionales (PCs, Notebooks, Impresoras, Redes, etc).

– Conocimiento en sistemas de POS y Operaciones de Retail.

– Experiencia en atención de tickets de mesa de ayuda.

– Disponibilidad para trabajar en terreno principalmente y en oficina central según actividades.

 

Beneficios:

  • Tarjeta de Alimentación.
  • posibilidad de contrato indefinido
  • Seguro complementario de Salud, Dental y de vida al pasar a indefinido.
  • Posibilidades de Desarrollo.
  • aumento por IPC
  • otros.

SI ESTAS INTERESADO EN LA POSTULACIÓN, DEBES POSTULAR POR ESTE MEDIO Y ENVIAR ADJUNTO TU CV, IMPORTANTE: NO SERÁN CONSIDERADOS LOS CV SIN PRETENSIONES DE RENTA


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Más opciones: Modificar, Eliminar, Reportar o Publicar un aviso







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