Ejecutivo Servicio Atención al Cliente

Descripción de la oferta

Principales funciones

Responder y gestionar las solicitudes de clientes a través de la plataforma de contacto.

· Contactar clientes telefónicamente en casos que así amerite.

· Velar por la respuesta en tiempo y forma de las inquietudes de clientes.

· Gestionar, derivar y hacer seguimiento de los casos hasta su cierre.

· Asesorar al cliente en su experiencia de compra.

· Velar por la correcta implementación de los Términos y Condiciones.

· Velar por la correcta comunicación los clientes.

Requisitos

· Técnico en contabilidad, administración, marketing o similar.

· Al menos 1 año de experiencia en servicio de atención al cliente.

· Conocimientos de Google, Excel y alguna plataforma de atención al cliente (Zendesk, Freshworks o similar).

· Buena ortografía y gramática.

Condiciones

· Trabajo remoto

· Reemplazo maternidad

Tipo de puesto: Por contrato
Duración del contrato: 5 meses

Salario: $500.000 al mes

Pincha en el botón para obtener el correo de la empresa