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Publicado 2023-09-05

Ejecutivo de Atención al Cliente – Modalidad Híbrido y Fulltime


Tipo trabajo: Híbrido (Presencial y remoto)
País: Chile
Ciudad: Santiago
Experiencia: Con experiencia previa
Empresa: Microdat

Descripción de la oferta

Con una destacada trayectoria de 35 años en el mercado chileno, Microdat se ha establecido como un referente líder en la industria. Comprometidos con la excelencia y la innovación, dedica al desarrollo y la implementación de soluciones integrales en diversas áreas de negocios.

Hemos establecido varias líneas de negocio sólidas y exitosas. Ofrecemos soluciones integrales en diversas áreas, incluyendo:

Recursos Humanos: Somos reconocidos por nuestra excelencia en reclutamiento y selección, así como en la administración de personal. Nuestro enfoque en el talento humano es esencial para el crecimiento y el éxito de las organizaciones.

Desarrollo de Software: brindamos soluciones de software de vanguardia a nuestros clientes, contribuyendo a la optimización de sus procesos

Outsourcing: el outsourcing abarca diversas áreas, brindando soluciones especializadas y personalizadas que liberan a nuestros clientes para centrarse en sus objetivos principales.

Misión del cargo:
Buscamos ejecutivos (as) altamente motivados y con habilidades en la atención al cliente para brindar un servicio rápido, de alta calidad.

Funciones del cargo:

  • Atender llamadas entrantes de manera ágil y eficiente, resolviendo consultas y preocupaciones de manera precisa.
  • Mantener y superar los estándares de KPI establecidos para la atención al cliente.
  • Demostrar facilidad para trabajar bajo presión y gestionar altos volúmenes de llamadas.
  • Adoptar un enfoque proactivo en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.
  • Exhibir amabilidad y empatía en todas las interacciones, demostrando un alto sentido de orientación al cliente.

 

Requisitos:

  • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de alta demanda
  • Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida, combinando trabajo presencial y remoto.
  • Manejo de sistemas computacionales y sistemas operativos.
  • Capacidad demostrada para cumplir plazos fijos y trabajar de manera independiente
  • Habilidad para mantener la calma y la compostura bajo presión
  • Actitud proactiva y resolutiva en la resolución de problemas
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
  • Enfoque en la atención meticulosa a los detalles
  • Antecedentes laborales intachable y referencias comprobables

Condiciones oferta: Beneficios:Convenios con clínicas odontológicas, ópticas, gimnasio


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