Nos encontramos en la búsqueda de un profesional con formación en capacitación en experiencia del usuario, psicología, comunicaciones o campos relacionados.
Con mínimo 2 años de experiencia en el rol UX en un entorno profesional
Conocimientos básicos-intermedios de diseño digital / diseño de interfaces.
Background digital y básico de TI.
Estudios sobre UX, especial en Customer Journey, Customer Experience y Design Thinking.
FUNCIONES
Investigación por diferentes canales para decidir sobre UX aplicaría en interfaces (experiencia en entrevistas, focus Group, dinámicas de design thinking)
Supervisar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto digitales con la empresa.
Seguimiento a la tabla de control para clasificar la experiencia del cliente.
Diseño del Customer Journey y adapte todos los servicios nuevos de acuerdo con él.
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