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Publicado 2023-11-25

Diseñador de servicios y Design Thinking


Tipo trabajo: Híbrido (Presencial y remoto)
País: España
Ciudad: Barcelona
Experiencia: Con experiencia previa
Empresa: FAIL FAST

Descripción de la oferta

Buscamos un/a Service Designer, con más de 3 años de experiencia en diseño de servicios y Design Thinking. Una persona curiosa, al día en tendencias de innovación y negocio. Con experiencia dinamizando workshops de ideación y la capacidad de convertir la data en patrones de comportamiento, y éstos en insights y prototipos. Si te gusta investigar a fondo y estás pensando en tatuarte «Connect the dots» esta es tu gran oportunidad.

Formarás parte del equipo de Fail Fast, un estudio digital con más de 70 perfiles multidisciplinares que mejoran a diario productos, servicios y marcas a través del diseño y la comunicación. Tendrás acceso a un programa de crecimiento basado en sesiones de Power-Up y mentoring, con espacios de co-creación y posibilidad de formarte y certificarte en múltiples especialidades. Todo esto, en unas oficinas ubicadas en Barcelona a nada y menos de la playa. Sol, arte, diversión… ¡Tentador, cuanto menos!

¿Qué harás?

  • Más de 3 años de experiencia en Diseño de Servicios.
  • Facilitar sesiones y/o workshops con usuarios y stakeholders, de forma presencial y online, adaptando los ejercicios a los objetivos planteados.
  • Capacidad para mapear los insights del research en el journey completo de los usuarios, entendiendo sus necesidades y identificando oportunidades de mejora, etc
  • Conceptualizar servicios digitales para clientes, nacionales e internacionales.
  • Diseñar experiencias y flujos de usuario para portátil, móvil, wearable, TV…
  • Realizar prototipos interactivos y tests con usuarios, en nuestro lab y en la calle.
  • Colaborar con equipos multidisciplinares de diseño, marketing y tecnología.

Requisitos

  • Más de 3 años de experiencia en Diseño de Servicios.
  • Experiencia haciendo workshops, visión estratégica y fast prototyping.
  • Conocimientos en diseño de producto digital y test con usuarios.
  • Experiencia en interlocución y gestión de expectativas del cliente.
  • Persona con actitud proactiva, positiva y acostumbrada a trabajar en equipo.
  • Experiencia en metodologías Agile (Lean UX, Kanban o Scrum).
  • Dominio del catalán (mínimo nivel C), español e inglés (mínimo B2).

¿Qué ofrecemos?

  • Modelo de teletrabajo híbrido
  • Apostamos por la conciliación. Disfruta de flexibilidad horaria y de todas las tardes libres los viernes y los meses de julio y agosto.
  • ¡Hacemos piña! Conoce a tus compañeros/as en las actividades que organizamos periódicamente de forma presencial y virtual: PowerUps, All Hands, Team Building…
  • Conciliación con flexibilidad horaria y jornada intensiva todos los viernes del año y los meses de julio y agosto.
  • Ofrecemos recursos formativos como certificaciones, clases de inglés y catalán online o plataformas como Udemy for Business e isEazy.
  • Plan de Retribución flexible: Ticket transporte, restaurante y guardería, seguro médico, dental y de vida.
  • Programa de referencias: si nos presentas a un/a amigo/a y acaba siendo parte de Opentrends ¡tienes premio!.
  • Compromiso con la diversidad e igualdad de oportunidades.


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