Customer Success Analyst

Descripción de la oferta

Estamos contratando Talento para Colombia.

Actualmente en Aldeamo buscamos talento para nuestra área de servicios.

Somos una empresa 100% Colombiana con presencia en todo LATAM; estamos creciendo actualmente y queremos gente que quiera crecer con nosotros.

Perfil:
Velar por el éxito de la transición del cliente, desde el primer contacto en el proceso Onboarding y en adelante durante el tiempo que trabaje con nosotros, manteniendo altos niveles de calidad en la atención, comunicación y gestión de soluciones, así como también enfocándose en construir y mantener una relación de larga duración con el cliente.

Experiencia requerida:

• Mínimo 2 años de experiencia en áreas de servicio al cliente y/o soporte.
• Experiencia en gestión de tickets.
• Experiencia en soporte remoto de primer nivel.
• Onboarding de Clientes.
• Monitoreo basico.
• Consultas SQL
• Manejo de canales de Atención al cliente

Formación:

• Profesional o estudiante en ingeniería de sistemas, ingeniería de telecomunicaciones o carreras afines.

Te brindamos contrato Indefinido ️ modalidad de trabajo – teletrabajo ️ Salario a convenir + beneficios extralegales + auxilio de conectividad + programas de capacitación + disponible.Estamos contratando Talento para Colombia.

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