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Publicado 2023-05-30

Customer Success


Tipo trabajo: En remoto
País: Colombia
Ciudad: Bogotá
Experiencia: Con experiencia previa
Empresa: Getlinko

Descripción de la oferta

Ficha de empleo:

  • Eres proactivo y te gusta el trabajo en equipo
  • Tienes habilidades comunicativas y no le temes a los desafíos
  • Eres capaz de ponerte en el lugar del cliente
  • Eres organizado y te fijas en los detalles
  • Estás familiarizado con el servicio al cliente
  • Sabes qué significa SEO, Branded Content y Linkbuilding
  • Y deseas ser parte de una startup en crecimiento, con un excelente ambiente de trabajo

¡Está oferta es para ti!

Funciones:

En Getlinko estamos buscando a alguien con tus capacidades. Estarás a cargo de:

  • Atender incidencias
  • Captación de medios de comunicación
  • Seguimiento a pedidos, ver que cumplan con los tiempos del ciclo
  • Prever contratiempos y diseñar estrategias para resolverlos
  • Anticiparse a posibles cancelaciones de pedidos en función de la fecha de expiración que indica el administrador. Escalar contacto con editores para agilizar.
  • Ser un canal de comunicación para gestionar cambios solicitados por anunciantes y evitar atascos en el ciclo.
  • Requisitos:
  • Experiencia en atención al cliente
  • Capacidad para trabajar en remoto de manera organizada
  • Capacidad resolutiva
  • Capacidad para ejecutar tareas con transparencia y bajo presión
  • Debes ser una persona motivada, comprometida, que aprende rápido y que pueda gestionar varios asuntos a la vez.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $350 – $400 al mes


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