Consultor Digital Marketing

Descripción de la oferta

¿Te apetece unirte a Endesa?

Buscamos a una persona con amplios conocimientos como Digital Process Optimizer, para las oficinas de Endesa en Madrid

¿Quieres ser tú? Te contamos un poco más.

¿Qué se realiza en el área?

El programa MOVE surge a finales de 2019, bajo la necesidad de potenciar las ventas de clientes domésticos y pequeños negocios (B2C) para alcanzar los objetivos de ventas digitales del negocio. Se determinó que las ventas conseguidas a través del canal digital debían multiplicarse aprovechando su alto potencial de crecimiento.

En base a esto durante los últimos años se ha trabajado en el crecimiento del área hasta convertirse en el principal canal de captación de B2C. El Programa MOVE (Modelo Objetivo Ventas digitales Endesa), que hoy se convierte en una nueva estructura dentro de Endesa es un programa, que nace con el objetivo de transformar las ventas digitales con 3 objetivos concretos:

• Acelerar las ventas digitales
• Establecer un nuevo modelo operativo, que integra bajo una misma dinámica y objetivos todas las capacidades necesarias para estimular el funnel de ventas digitales extremo a extremo (unión de capacidades y recursos entre diferentes áreas organizativas).
• Poner el dato en el centro de las decisiones, construyendo nuevos modelos de relación con clientes yprospects y habilitando la personalización en escala.

Así mismo,

• Definición conjunta de roadmap analítico de digital sales
• Gestionar y ejecutar proyectos dentro del Lab, relacionados con el desarrollo de capacidades analíticas y de data con foco en digital sales
• Medir de forma continua el impacto de las acciones y operaciones de digital sales y uso de herramientas de visualización para mostrar la información
• Definir la estrategia y roadmap de Madtech coordinado con la estrategia global y aseguramiento de la estrategia de Data en el roll-out establecido
• Supervisar el avance de las iniciativas y casos de uso del CDP y gestión de incidencias
• Controlar y priorizar el pipeline de casos de uso del CDP
• Implementación de casos de uso del CDP coordinando la estrategia de activación de canales digitales para la consecución de diferentes objetivos de negocio a lo largo del funnel

¿Y cuáles serán tus funciones?

Principalmente te encargarás de:

Mantenimiento y optimización continua de las soluciones desplegadas

• Monitorización e identificación de potenciales mejoras de los procesos de los flujos digitales E2E (árbol de fugas)
• Mantenimiento y seguimiento del impacto de las acciones correctivas de los flujos

Identificación y diseño de soluciones para la mejora de los procesos digitales E2E

• Evolución/ampliación del árbol de fugas según necesidades de negocio (EX, Portugal,…)
• Identificación de nuevas oportunidades en los procesos:
• En los activos digitales de Endesa (por ejemplo, baja conversión de bruta a neta en procesos de autoservicio porque existían datos de captura erróneos)
• En los canales push (por ejemplo, reducción de inversión fines de semana)
• Definición de soluciones para la optimización de oportunidades identificadas coordinando con los diferentes labs (por ejemplo, mejoras en el proceso de captura de datos de autoservicio coordinado con equipo Madtech y Postlead)

Te contaremos más detalles durante la entrevista.

¿Para poder realizar este trabajo qué necesitamos de ti?

Formación y Conocimientos

Será requisito indispensable para la ocupación de la posición que cuentes con la siguiente formación y/o conocimientos:

• Grado en Administración o ingenierías
• Conocimientos de entorno digital
• MS Office basics (Word, Excel, Powerpoint), Outlook, Communication tools (Teams, Yammer)
• Project Management
• Design thinking
• Programming languages
• Cloud Services
• IT System Management and Enterprise Architecture
• Data & Analytics
• IT Platforms

Experiencia profesional

Tendrás que contar con una experiencia mínima demostrable de 3 años de experiencia en:

• Ecperiencia en proyectos e iniciativas digitales
• Experiencia trabajadando con procesos y mejora con inteligencia artificial
• Experiencia trabajando en proyectos de Data

Además, valoramos:

• Máster o postgrado en digitalización
• Experiencia en elaboración de business cases
• Conocimiento y experiencia como Business Translator
• Experiencia en gestión de proyectos de implementación tecnológica
• Experiencia en gestión de equipos
• Gestión de Proyectos y Agile
• Análisis de Datos
• Modelizado de Datos
• Visualización de Datos
• Lenguaje de Bases de datos (SQL, Python, otros)
• Conocimiento del CDP: funcionalidades, arquitectura, aplicaciones
• Capacidad de ejercer de business translator, trasladando necesidades de negocio a soluciones de data
• Conocimiento del ecosistema Madtech
• Herramientas de procesamiento de datos (BBDDs, ETLs, Object-based Storage, visualización…)
• Conceptualización y definición de casos de uso basados en data
• Conocimiento del ecosistema Salesforce y estructuras informacionales (CRM, MKT Automation)
• Nivel de inglés fluido

Y ahora seguro que te interesa saber qué es lo que te vamos a ofrecer

Desde el primer momento contrato indefinido con un modelo de trabajo híbrido, combinando unos días en la oficina y otros fuera de ella y diferentes opciones de flexibilidad horaria para conciliar tu vida y la de tu familia.

Salario alineado a tu perfil y la posición que vas a ocupar. También disfrutarás de una variedad de beneficios sociales; por ejemplo, plan de pensiones, tarifa eléctrica de empleado, ayuda de estudios, ayuda al deporte, préstamos, ayuda económica si tienes hijos con discapacidad, retribución flexible (transporte, formación, seguro médico, guardería, compra de acciones de la empresa, comedor…)

Además, ofrecemos otros servicios como asesoramiento financiero, tarifas especiales con agencia de viajes, condiciones bancarias especiales por ser empleado de Endesa. Dependiendo del centro de trabajo, existe la opción de profesor de pilates, yoga, nutricionista, car sharing, aparcamiento gratuito…

Si crees que esta posición supone una oportunidad de desarrollo y un reto para ti, ¡no lo dudes e inscríbete!

Sólo tienes que aplicar a esta oferta de empleo. Si tu perfil encaja con lo que buscamos, Blanca y Teresa del equipo de Atracción de Talento, valorarán tu candidatura y contactarán contigo, para conocerte más.

Por último, pero no menos importante, para nosotros la diversidad y la inclusiónson puntos esenciales en nuestro día a día, por lo que en nuestros procesos de selección siempre contamos con todas las personas que muestran su interés y tienen el perfil que buscamos. Integramos e incluimos la diversidad de personas en todos sus sentidos.

Si quieres conocer un poco más sobre Endesa y Enel, te invitamos a que hagas click en estos enlaces:

Endesa: https://www.endesa.com/es/sobre-endesa/quienes-somos

Enel Green Power: https://www.enelgreenpower.com/es

Endesa X: https://www.endesax.com/es/es

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