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Publicado 2023-11-09

Atención al cliente


Tipo trabajo: En remoto
País: Chile
Ciudad: Santiago
Experiencia: 4 años o más
Empresa: Scandinavian Travel

Descripción de la oferta

¿Quienes somos?

Scandinavian travel es una agencia de viajes especializada en alquileres de coches, autocaravanas y campers. Tenemos más de 10 años de experiencia en el mercado, somos un equipo de 25 personas apasionadas por los viajes y comprometidas a brindar la mejor experiencia posible. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio ágil y profesional, brindando una atención al cliente impecable. Es esencial para nosotros hacer esto proporcionando un excelente clima laboral y posibilidades de desarrollo profesional para todos nuestros colaboradores, en Scandinavian travel creemos que la conciliación del trabajo con tu vida personal es esencial.

 

¿Qué estamos buscando?

En esta oportunidad buscamos a un Customer Success Agent con empatía, compañerismo y proactividad para ayudarnos a liderar el equipo de atención al cliente. Es necesario que esta persona tenga un completo dominio del inglés.  ¿Cumples esto? Sigue leyendo.

 

¿Qué harás en tu dia a dia?

– Atención al cliente email y teléfono

– Gestión de reservas

– Contacto con proveedores

– Resolución de problemas de clientes

 

¿Cuáles son los requisitos necesarios para este puesto?

– Alto nivel de inglés (excluyente)

– Estudios de turismo o administración de empresas

– Excelente comunicación oral y escrita con orientación al cliente.

– Un alto nivel de organización

– Administración del tiempo

– Experiencia previa en un puesto similar

– Experiencia con programas de gestión de reservas

– Dominio en gestión de emails / comunicación escrita con clientes

– Experiencia contestando llamadas de clientes

 

¿Cuales son las condiciones de trabajo?

– Horarios por la mañana y por la tarde de 8 a 16 y de 16 a 00.

– Fines de semana alternos.

– Un día libre por semana.

– 37 días de vacaciones.

– Viaje a Islandia luego de los 6 meses en la empresa y antes de los 5 años.

 

Si cumples con los requisitos para este puesto y también te consideras una persona honesta, ética y transparente que le gusta trabajar en equipo y colaborar con sus compañeros nos encantaría conocerte.

 


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