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Publicado 2023-11-25

Analista de CRM – Trabajo Remoto


Tipo trabajo: En remoto
País: Chile
Ciudad: Santiago
Experiencia: Con experiencia previa
Empresa: Compara

Descripción de la oferta

¡Ven a lo seguro!

Nuestro propósito es ayudar a las personas a entender lo que ofrece el mercado para que puedan encontrar la opción ideal y adquirir sus seguros y productos financieros.

Si te apasiona la idea de trabajar en un ambiente flexible, multicultural, autónomo, retador y de aprendizaje continuo, keep reading

¿Qué hacemos en el equipo de CRM?

Somos responsables de gestionar las relaciones con los clientes. Nos encargamos de recopilar y analizar datos sobre los clientes para mejorar la relación con ellos y aumentar la satisfacción y la fidelización, ofreciendo una buena experiencia de usuario en todas las etapas del proceso de adquisición y post-venta.

¿Cuál será tu rol como Analista de CRM?

Como analista de CRM, tendrás los siguientes objetivos:

  • Desarrollar e implementar estrategias de segmentación y personalización de mensajes para clientes del upper funnel (clientes antiguos, mediante productos leadgen/blog y cross-selling).
  • Automatizar el envío de comunicación post cotización en la etapa de lower funnel.
  • Mantener una comunicación efectiva con los clientes en las interacciones post-venta, asegurándose de que estén satisfechos y resolviendo cualquier problema o duda que puedan tener.
  • Evaluar y analizar los resultados de las estrategias de CRM, identificando oportunidades de mejora y optimización.

 

¿Por qué trabajar en Compara como Analista de CRM?

  • Encontrarás calidad humana y un ambiente de trabajo informal, cercano y amigable.
  • Tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en análisis de datos y CRM.
  • Utilizamos tecnología de vanguardia en nuestro trabajo.

 

¿Qué necesitas para postular?

  • Profesional en ingeniería industrial, economía, administración de empresas, negocios Internacionales, mercadeo, publicidad, comunicación Social o afines.
  • Nivel avanzado de español. Portugués será un plus.
  • Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia como analista de CRM de compañías fintech, tech o start ups.
  • Conocimientos avanzados de Excel y paquetes de análisis de datos como PowerBI.
  • Capacidad para generar reportes claros y concisos para el equipo de dirección.
  • Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
  • Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.

 

¿Qué te ofrecemos?

  • Modalidad: Trabajo 100% remoto
  • Contrato: A término indefinido
  • Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.
  • Salario: A convenir.
  • ¡Amamos Viajar! Te regalamos el 100% de tu seguro de viaje y 50% de tu acompañante.
  • Política de paternidad y maternidad extendida.
  • Acceso a plataformas digitales para tu capacitación y bienestar emocional.

 

¿Cómo es nuestro proceso de selección?

El proceso constará de las siguientes 5 etapas, donde conocerás a diferentes personas del equipo de HR y del equipo de CRM:

  • Contacto inicial: Laura Moreno, Talent Finder.
  • Entrevista HR: Diana Gutiérrez, Talent Acquisition Analyst.
  • Prueba psicotécnica: Asincrónica.
  • Entrevista inicial: Gisela Ortiz, Head of CRM.
  • Presentación de caso: Gisela Ortiz, Head of CRM.
  • Entrevista final CMO: Bruno Niggli.

 

Seguro querrás conocer más de nosotros por lo que te invitamos a visitar nuestro portal web, conecta con nosotros y está al tanto de todas nuestras vacantes y síguenos en LinkedIn e Instagram.

Si te visualizas trabajando en Compara y quieres que esta posición sea tuya, ¡inscríbete a la oferta! Nos encantará contar con una persona como tú, que quiera romperla y sacar todo su potencial en las ventas.


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