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Publicado 2023-11-06

Agente de soporte


Tipo trabajo: En remoto
País: Chile
Ciudad: Santiago
Experiencia: Con experiencia previa
Empresa: Eurofirms Chile

Descripción de la oferta

Eurofirms Chile, una reconocida empresa líder en el sector de los Recursos Humanos, se encuentra en la búsqueda de un Agente de Soporte para unirse a nuestro equipo . estamos buscando a alguien con habilidades excepcionales para brindar soporte en nuestro departamento de atención al cliente.

Las principales funciones son:

  • Gestión de incidencias de clientes en tiempo real
  • Generación de protocolos para resolución estandarizada de incidencias
  • Monitoreo de operación en tiempo real
  • Levantamiento de problemáticas frecuentes

Jornada Laboral: Lunes a viernes 15:00 00:00

Requisitos:

  • Experiencia comprobada en atención al cliente y soporte técnico.
  • Conocimientos técnicos en sistemas y software.
  • Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Orientación al cliente y habilidades para establecer relaciones sólidas y de confianza.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
  • Pro actividad y capacidad para trabajar de manera autónoma.
  • Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana, según las necesidades del negocio.

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