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Publicado 2024-04-15

Agente de Soporte Técnico TI y Funcional


Tipo trabajo: En remoto
País: Chile
Ciudad: Santiago
Experiencia: 3 años
Empresa: Dedalus

Descripción de la oferta

Dedalus Group es un proveedor líder internacional de soluciones de software para el cuidado de la salud, que desarrolla y comercializa a escala para otorogar distintas soluciones en los ecosistemats del cuidado de la salud aportando en la transformacion de la atención digitalmente.

Dedalus respalda todo el proceso continuo de la atención, a través de sus soluciones basadas en altos estándares que sirven a cada actor del ecosistema de atención médica para brindar una mejor atención a cada individuo en un entorno más saludable.

Los candidatos deberán residir en Perú o en Colombia.

Funciones a desarrollar:

  • Atención de Incidencias Nivel 1 / Nivel 2 de Soluciones de Salud implementada en los clientes
  • Diagnóstico y resolución a Alto y Bajo nivel de incidentes, problemas, requerimientos, consultas sobre la base de aplicativos y entorno TI donde residen estos.
  • Análisis y Especificación de Requerimientos Evolutivos de los Clientes.
  • Comunicación Directa con Clientes (áreas Técnicas y Funcionales) y con áreas de Desarrollo de producto y/o Especialistas de Productos Dedalus

Perfil requerido:

Requisitos necesarios:

  • Al menos 3 años de experiencia en proveer soporte técnico a las plataformas de software y hardware de clientes.
  • Experiencia y conocimientos BBDD (Oracle y/o SQLServer y/o PL/SQL)
  • Persona motivada, dinámica y resolutiva, con capacidad de comunicación y trabajo en equipo.
  • Nivel de inglés suficiente para entender y comunicarse de forma oral y escrita de forma autónoma. (Nivel B2 deseable)

Estudios Mínimos:

Titulación técnica y/o universitaria en Ingeniería Informática o Sistemas, Ciencias.

Requisitos deseables(valorables):

  • Conocimientos servidores de aplicaciones (JBoss, Tomcat).
  • Experiencia en AWS, Azure

 

Ofrecemos:

  • Beneficios acordes a mercado
  • Planes de desarrollo de carrera
  • Integrarse a una empresa con oficinas alrededor del mundo
  • Participar en proyectos de tecnologia con equipos multinacionales.


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