Account Manager-LATAM

Descripción de la oferta

Euronet facilita el movimiento de pagos en todo el mundo y sirve como vínculo fundamental entre nuestros socios (instituciones financieras, minoristas, proveedores de servicios) y sus consumidores finales, tanto a nivel local como global.

Ren es una solución de pagos moderna, en tiempo real y de extremo a extremo que permite a los bancos, FinTech y procesadores de pagos ejecutar de manera efectiva una experiencia de pagos integral.

Estamos contratando un administrador de cuentas para los clientes de Ren LATAM, como parte del equipo de ventas de Ren, para administrar a los clientes en vivo con el fin de garantizar que estén totalmente satisfechos con los servicios de Euronet y obtengan el máximo valor de nuestras soluciones y servicios.

Establezca relaciones cercanas con las partes interesadas clave del cliente, actuando como el principal punto de contacto para nuevas necesidades, problemas administrativos, escalaciones y satisfacción general del cliente. Dirigir actividades de revisión mensuales, incluidas presentaciones cara a cara, revisiones de resultados de SLA de servicios y actualizaciones de proyectos y servicios relacionados. Debe estar disponible para los clientes de una manera muy similar a un representante de ventas tradicional, asegurando que el cliente esté bien atendido.

Requisitos
Capacidad para interactuar y gestionar clientes difíciles, gestionar conflictos y tener fuertes habilidades de negociación.
Excelentes habilidades comunicativas.
Se requiere conocimiento de la industria de pagos. (Concretamente pagos con tarjeta).
Completamente fluido en inglés y español. (Idealmente español nativo completamente inglés fluido).
Se espera que viaje a las ubicaciones de los clientes según sea necesario. Si no está en las instalaciones del cliente, el trabajo es completamente remoto.

Experiencia mínima de 10 años en puestos similares.
Valorable: Antecedentes técnicos de software. Ingeniero de software o similar.

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