Profesional en mercadeo y publicidad
Maribel Vasquez Cardona
DisponibleAsistente Virtual
Colombia
PERFIL PROFESIONAL
Francisco Beltrán M.
Atención al cliente, Desarrollo, Otros
Chile
Disponible Freelance
Acerca de Francisco Beltrán M.
Ofrezco soluciones estratégicas en gestión de fuerza laboral para contact centers y centros de servicio al cliente. Con más de 11 años de experiencia supervisando operaciones, implementando sistemas de pronósticos y desarrollando estrategias comerciales efectivas, puedo ayudar a su empresa a maximizar la eficiencia operativa y mejorar sus indicadores clave de desempeño.
Servicios Principales
- Planificación y Optimización de Recursos
- Diseño de jornadas laborales eficientes
- Implementación de sistemas de pronósticos
- Gestión de turnos y dotación óptima
Implementación de Soluciones Tecnológicas
- Configuración de Genesys Workforce Management
- Optimización de plataformas de atención al cliente
- Integración de sistemas de gestión y monitoreo
Desarrollo de Estrategias Comerciales
- Diseño de sistemas de retroalimentación efectivos
- Implementación de métodos para mejorar la conversión
- Análisis de métricas de atención y ventas
Datos del profesional
- Nombre
- Francisco Beltrán M.
- Disciplinas
- Atención al cliente, Desarrollo, Otros
- Teléfono
- +56977326060
- País
- Chile
Ubicación del profesional
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