Asistente Virtual | Atención al Cliente | Gestión y Soporte Administrativo

Acerca de Gisela Soto Hernández

Con una trayectoria en Recursos Humanos, he desarrollado habilidades claves que ahora aplico en el mundo del asistente virtual y atención al cliente.

Mi experiencia en gestión de personas, organización de tareas y comunicación efectiva me ha permitido adaptarme con facilidad a entornos dinámicos, cambiantes, pero asegurando siempre un servicio eficiente y orientado a la satisfacción del cliente, tanto interno como externo.

Habilidades Transferibles:

• ✅ Atención al Cliente: Comunicación clara, empatía y resolución de problemas.
• ✅ Gestión Administrativa: Organización de tareas, manejo de agenda y herramientas digitales.
• ✅ Soporte Remoto: Coordinación de reuniones, redacción de correos y gestión documental.
• ✅ Trabajo en Equipo: Adaptabilidad y colaboración en entornos dinámicos.
• ✅ Manejo de Tecnología: Herramientas de productividad y plataformas colaborativas.

¿Qué me distingue?

• ✔ Capacidad para gestionar múltiples tareas con precisión y atención al detalle.
• ✔ Enfoque proactivo para anticipar necesidades y optimizar procesos.✔ Habilidad para tratar con clientes y equipos de manera
• profesional y efectiva.

Educación:

Graduada en Historia por la Universidad de Barcelona
Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos por la Universidad Oberta de Cataluña (UOC)

Aunque mi experiencia se ha desarrollado en entornos presenciales, mi conjunto de habilidades es 100% aplicable al ámbito remoto. Estoy lista para aportar valor y adaptarme a las necesidades de tu negocio.