Visual Merchandiser (Merchandiser Visual)

Acerca del puesto

Como Visual Merchandiser, contribuirás a crear una experiencia de compra inspiradora, consistente y de alto nivel para los clientes mediante la implementación de los estándares visuales y comerciales de la tienda.

Serás responsable de ejecutar la presentación visual, comercial y de estilismo de acuerdo con las directrices de merchandising de H&M. Además, utilizarás tu conocimiento sobre tendencias de moda y competencia para asesorar, capacitar y desarrollar al equipo de la tienda, contribuyendo a ofrecer una excelente experiencia de compra.

Un día en el puesto

En H&M, cada día es diferente, pero entre tus principales responsabilidades estarán:

Ventas y rentabilidad

• Contribuir a la experiencia de compra omnicanal (OMNI) garantizando que la presentación visual y comercial cumpla con las directrices de la marca.
• Representar a H&M de manera profesional y positiva durante la interacción con los clientes.
• Organizar y planificar tu carga de trabajo de acuerdo con el plan de activación de la tienda y las necesidades del negocio.
• Implementar y mantener las campañas globales y promociones de temporada según los estándares de H&M.
• Supervisar el cuidado de las prendas y los niveles de inventario, proporcionando información útil al equipo de gestión.
• Analizar indicadores de desempeño (KPIs) e identificar oportunidades de mejora visual y comercial.
• Diseñar acciones para aumentar la satisfacción del cliente, alcanzar los objetivos de ventas y cumplir con el presupuesto.
• Cumplir con los procedimientos operativos, servicios omnicanal, normativas legales y estándares de comunicación de la tienda.

Tendencias de moda

• Mantenerte actualizado sobre tendencias, estilos, productos, marcas, competidores e influencers relevantes.
• Analizar tendencias y tableros de inspiración (mood boards) para mejorar las técnicas de estilismo y la presentación de productos, anticipando las necesidades de los clientes.

Trabajo en equipo y desarrollo

• Compartir conocimientos e inspirar al equipo sobre tendencias de temporada, información comercial y visual.
• Capacitar y desarrollar las habilidades de merchandising visual del personal.
• Promover buenas prácticas para mantener una presentación comercial consistente y una excelente atención al cliente.
• Participar en la inducción y formación de nuevos colaboradores.
• Organizar actividades de capacitación en merchandising visual y comercial.
• Completar los programas de formación internos de H&M.
• Apoyar proyectos de expansión y apertura de nuevas tiendas cuando sea necesario.

Ejecución visual y comercial

• Implementar la presentación visual y el estilismo de la tienda según el calendario comercial, tendencias de moda y lineamientos corporativos.
• Seleccionar muestras, accesorios y calzado para crear exhibiciones atractivas.
• Diseñar escaparates y vitrinas siguiendo las directrices visuales de la marca.
• Mantener una distribución comercial eficiente que facilite el recorrido de los clientes.
• Garantizar la correcta instalación de señalización de precios y material promocional.
• Coordinar con el área de mantenimiento el correcto funcionamiento de la iluminación para destacar los productos.
• Mantener en buen estado el mobiliario, accesorios y elementos de exhibición, promoviendo prácticas sostenibles.
• Asegurar que la navegación y distribución de la tienda se mantengan actualizadas.
• Verificar la disponibilidad de material POP y elementos promocionales.
• Mantener las áreas de venta y bodegas limpias, organizadas y seguras.

Requisitos

Buscamos personas curiosas, creativas y apasionadas por la moda, con iniciativa, orientación a resultados y excelentes habilidades de comunicación.

También se requiere:

• Interés por la moda y capacidad de liderazgo.
• Experiencia en merchandising visual o presentación comercial en retail.
• Capacidad para resolver problemas y mejorar la exhibición de productos.
• Conocimiento de las mejores prácticas, herramientas y procesos de merchandising visual y comercial.
• Experiencia analizando indicadores de ventas y aplicando acciones de mejora basadas en reportes comerciales.

¿Por qué trabajar en H&M?

• Ambiente laboral inclusivo y diverso.
• Cultura basada en valores que han impulsado el éxito de H&M durante más de 75 años.
• Acceso a grupos de afinidad y redes de apoyo entre colaboradores.
• Oportunidades de crecimiento profesional a nivel internacional.
• Programas integrales de bienestar, salud y apoyo familiar.
• Plan de jubilación con aporte de la empresa.
• Vacaciones, permisos remunerados y programas de bienestar.
• 25% de descuento para empleados en las marcas del Grupo H&M, incluyendo:
  • H&M
  • H&M Beauty
  • H&M Move
  • COS
  • Weekday
  • Monki
  • H&M HOME
  • & Other Stories
  • ARKET
  • Afound
• Participación en el programa de incentivos para empleados (H&M Incentive Program – HIP).
• Beneficios adicionales según el país y tipo de contrato.

Información adicional

• Tipo de puesto: Empleo por horas (No Exento).
• Rango salarial: USD $18,60 a $21,39 por hora, dependiendo de la experiencia y las calificaciones del candidato.
• H&M ofrece adaptaciones razonables para personas con discapacidad durante el proceso de selección.
• Como parte de su compromiso con la diversidad e inclusión, H&M solicita no adjuntar carta de presentación en la postulación, con el fin de favorecer un proceso de selección más justo e imparcial.

Acerca de H&M

H&M es una marca de moda reconocida mundialmente que ofrece las últimas tendencias, colaboraciones exclusivas con diseñadores y prendas de calidad a precios accesibles. Su misión es hacer que la moda y la calidad sean sostenibles y estén al alcance de todos.