VA / Appointment Setter — Trabajo Remoto LATAM

En GSP estamos buscando un/a Virtual Assistant (VA) / Appointment Setter para sumarse a nuestro equipo de Operations.

Somos un equipo remoto especializado en marketing y generación de pacientes para clínicas en Estados Unidos. Combinamos campañas digitales, tecnología y procesos comerciales para ayudar a nuestros clientes a transformar leads en citas efectivas y nuevas oportunidades de crecimiento.

Sobre la posición

• Cargo: VA / Appointment Setter
• Área: Operations
• Modalidad: 100% remoto — LATAM
• Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (GMT-5)
• Compensación: USD 400 mensuales + variable por desempeño

Objetivo del rol

Tu principal objetivo será contactar, calificar y dar seguimiento a los leads generados por nuestras campañas digitales, acompañándolos durante el proceso hasta convertirlos en citas efectivas.

Además, tendrás un rol importante en la confirmación y seguimiento de las citas, ayudando a mejorar la tasa de asistencia y reducir cancelaciones y no-shows.

Principales responsabilidades

• Contactar y calificar leads provenientes de campañas digitales.
• Agendar citas aplicando un enfoque comercial y orientado a conversión.
• Realizar seguimiento mediante llamadas, WhatsApp, SMS y correo electrónico.
• Manejar consultas y objeciones utilizando scripts y procesos comerciales definidos.
• Confirmar, reconfirmar y reprogramar citas cuando sea necesario.
• Mantener actualizada la información y actividad de cada lead en el CRM.
• Dar seguimiento constante a las oportunidades abiertas.
• Trabajar de manera coordinada con los equipos de Operations y Marketing.
• Cumplir objetivos y métricas relacionadas con contacto, agendamiento y asistencia.

Requisitos

• Inglés B2 como mínimo, con capacidad para mantener conversaciones fluidas. Requisito indispensable.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Orientación comercial y capacidad para trabajar con objetivos.
• Organización, disciplina y seguimiento constante.
• Experiencia deseable en call center, ventas telefónicas, appointment setting o atención al cliente.
• Manejo básico de CRM o plataformas de agendamiento.
• Computadora propia, audífonos con micrófono e internet estable.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno 100% remoto.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo fijo + bonos mensuales y trimestrales por desempeño.
• Posibilidad de avanzar a una posición Senior dentro de los primeros 6 meses, según resultados.
• Capacitación inicial y coaching continuo.
• Plan de crecimiento profesional dentro del equipo.
• Feriados de Estados Unidos pagados.
• Bono de cumpleaños.
• Trabajo 100% remoto desde LATAM.

Proceso de selección

1. Postulación y envío de CV.
2. Prueba de aptitudes.
3. Entrevista final + roleplay.

¿Te interesa?

Envía tu CV al correo o postula directamente a través de este linkedin.

Si tienes experiencia en ventas, atención al cliente, call center o appointment setting, cuentas con un buen nivel de inglés y buscas una posición remota donde tus resultados puedan traducirse en crecimiento profesional, queremos conocerte.