Senior Web Designer — Diseñador/a Web Senior

PolyAI es una plataforma de diálogo agéntico para crear empresas conversacionales, utilizada para construir, operar, gobernar y mejorar agentes conversacionales a gran escala. Impulsados por Raven, un modelo de diálogo propietario entrenado con más de mil millones de conversaciones empresariales, los agentes de PolyAI están diseñados para gestionar la complejidad, son abiertos en todas sus capas y están concebidos con soberanía desde su diseño. PolyAI presta servicios a cientos de empresas en 75 idiomas y 25 países, entre ellas Metro Bank, Marriott, PG&E y UniCredit.

El/la Senior Web Designer se incorporará al estudio creativo de PolyAI para definir y elevar la experiencia de diseño en poly.ai y en todas las superficies digitales orientadas al público.

El estudio creativo es responsable de transformar la marca y la historia del producto de PolyAI en experiencias web atractivas, accesibles y de alto rendimiento que impulsen el reconocimiento de marca, la interacción y la generación de oportunidades comerciales.

En este puesto, serás responsable del diseño y evolución del sistema de diseño web, liderarás iniciativas de investigación y pruebas con usuarios y establecerás el estándar de calidad para cada página que se publique.

Trabajarás estrechamente con ingenieros web, marketing de producto y responsables de marca para desarrollar soluciones de diseño de principio a fin, al ritmo que exige una empresa de IA que está definiendo una nueva categoría.

Es una oportunidad poco común para influir en la primera experiencia que las personas tienen con PolyAI y, al mismo tiempo, construir la infraestructura de diseño que permita escalar esa experiencia.

Este puesto reporta al Creative Director (Director/a Creativo/a) y forma parte de la organización de Marketing.

Qué harás

• Ser responsable del sistema de diseño web y evolucionarlo continuamente, estableciendo patrones escalables, bibliotecas de componentes y estándares de gobernanza que mantengan la coherencia y aceleren la entrega en todas las superficies web.
• Liderar el proceso de diseño de principio a fin para proyectos web, desde el concepto y la investigación de usuarios hasta el diseño de interacción, prototipado y entrega de especificaciones técnicas detalladas a los ingenieros web y diseñadores de motion.
• Impulsar la innovación mediante exploración, prototipado y pruebas con usuarios para mejorar continuamente la experiencia de usuario, la conversión y la accesibilidad en poly.ai y otras propiedades relacionadas.
• Incorporar buenas prácticas de diseño responsive, accesibilidad y gobernanza de sistemas de diseño para elevar el estándar de calidad colectivo del equipo.
• Organizar demostraciones de diseño, presentar el trabajo a la dirección de marketing y a diferentes stakeholders y explicar las razones detrás de las decisiones de diseño con claridad y convicción.
• Utilizar herramientas de IA y tecnologías emergentes para acelerar los flujos de trabajo de diseño, explorar nuevos paradigmas de interacción y ampliar los límites de lo que puede ofrecer un sitio web de Voice AI de primer nivel.

Lo que buscamos

• Más de 6 años de experiencia profesional en diseño, con un enfoque significativo en diseño web y de productos digitales, demostrando impacto en un nivel senior o de liderazgo.
• Un portfolio que demuestre dominio del diseño de experiencia de usuario (UX), diseño de interacción, diseño web responsive y arquitectura de sistemas de diseño.
• Amplia experiencia en pensamiento sistémico: creación, escalamiento y gobernanza de sistemas de diseño que sirvan a múltiples equipos y casos de uso.
• Dominio de herramientas modernas de diseño, como Figma, y comodidad trabajando en la intersección entre diseño y desarrollo front-end, incluyendo la entrega de especificaciones a nivel de píxel y hand-offs técnicos.
• Capacidad demostrada para utilizar flujos de trabajo de diseño asistidos por IA y experiencia mejorando la calidad y velocidad de producción en entornos rápidos y de alto crecimiento.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con experiencia liderando revisiones de diseño, demostraciones para stakeholders y sesiones de crítica multifuncionales.
• Experiencia demostrable en B2B, idealmente en tecnología, SaaS o software empresarial, incluyendo creatividad para ventas y campañas dirigidas a procesos de compra complejos con múltiples stakeholders.

Mentalidad

• Comodidad frente a la ambigüedad y entusiasmo ante un lienzo en blanco: esta función se está construyendo y la marca está siendo redefinida.
• Capacidad para equilibrar velocidad y calidad sin tratarlas como conceptos opuestos.
• Tener un punto de vista sólido y ser capaz de defenderlo, pero con suficiente humildad para construir de manera colaborativa.
• Curiosidad genuina por la IA y por lo que significa para la forma en que las marcas se comunican, no solamente para la manera en que trabajan los equipos creativos.

Se valorará adicionalmente

• Diseño de motion y edición de video, especialmente con After Effects y Premiere Pro.
• Experiencia en una empresa de Voice AI, IA conversacional o tecnología para centros de contacto.
• Experiencia o exposición a los sectores de experiencia de cliente empresarial (CX), hotelería, servicios financieros o salud.

Salario

Ofrecemos un rango salarial competitivo para este puesto:

• US$145.000–US$165.000 de salario base, o
• C$135.000–C$155.000 de salario base.

El rango depende del nivel y la experiencia. Ten en cuenta que este rango sirve como referencia y no constituye una garantía. La compensación final se determinará en función de las cualificaciones individuales, la experiencia relevante y el alcance del puesto.

Beneficios — Estados Unidos

💰 Participación en el plan de opciones sobre acciones para empleados.

🏥 Cobertura integral de salud para ti y tus seres queridos.

👪 Seguro de vida.

◻️ Seguro por incapacidad de corto y largo plazo (STD y LTD).

💰 Posibilidad de contribuir al plan 401(k) de la empresa.

🏝 Política flexible de vacaciones (PTO) + 11 días festivos corporativos designados.

📚 Asignación anual para aprendizaje y desarrollo profesional.

🏡 Nos importa que tu trabajo desde casa sea cómodo. Por eso ofrecemos una asignación única para equipamiento de trabajo remoto al incorporarte. Puedes utilizarla en beneficios como auriculares con cancelación de ruido o una silla de escritorio cómoda para mejorar tu comodidad y concentración.

🧡 Licencia parental mejorada.

👨‍👩‍👧 Programas de fertilidad y formación de familias financiados por la empresa.

🌸 Programa de atención para la menopausia con Maven.

🌎 Programa de año sabático: 5 semanas de vacaciones pagadas disponibles después de 5 años de empleo.

Beneficios — Canadá

💰 Participación en el plan de opciones sobre acciones para empleados.

🏝 20 días de vacaciones.

📚 Asignación anual para aprendizaje y desarrollo profesional. La empresa reembolsará los costos de capacitaciones certificadas y no certificadas, incluyendo conferencias, eventos, libros y suscripciones relevantes para tu puesto en PolyAI, además de cualquier capacitación formal ofrecida por la empresa.

🏡 Asignación única para trabajo remoto al incorporarte, que puedes utilizar en elementos como auriculares con cancelación de ruido o una silla de escritorio cómoda.

👨‍👩‍👧 Programas de fertilidad y formación de familias financiados por la empresa.

🌸 Programa de atención para la menopausia con Maven.

🏥 Plan de salud competitivo: ofrecemos seguro médico a través de Alliance. Los detalles completos del plan se compartirán contigo durante tu primer día.

Nuestros valores

En PolyAI estamos muy orgullosos de nuestros valores. Estos guían todo lo que hacemos. Creemos que una cultura sólida conduce a un trabajo significativo y a un impacto duradero.

Solo lo mejor

Esperamos lo mejor de nuestra gente. Contratamos personas que esperan lo mejor de sí mismas y fomentamos constantemente ese impulso hacia la excelencia.

Responsabilidad

Nos importa profundamente lo que hacemos. Asumimos la responsabilidad de nuestras iniciativas, decisiones y resultados.

Mejorar constantemente

Exigimos más de nosotros mismos y estamos siempre evolucionando. La mejora continua y obsesiva es la única manera en que transformaremos el mundo de la IA conversacional.

Orientación a la acción

Nuestro mundo avanza rápidamente y nosotros también. Asumimos riesgos calculados y generamos impacto con rapidez.

Discrepar y comprometerse

Todos trabajamos hacia el mismo objetivo. Si no estamos de acuerdo con algo, nos esforzamos por comprenderlo y, una vez tomada una decisión, la aceptamos y damos lo mejor de nosotros para llevarla adelante.

Diseñar para las personas

Queremos que el mundo disfrute de las experiencias que tiene con nosotros. Estamos construyendo para un futuro que prefiere la automatización.

PolyAI se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todos nuestros empleados. Todas las decisiones de contratación en PolyAI se basarán en las necesidades del negocio, sin considerar aspectos como etnia, religión, orientación sexual, identidad de género, situación familiar o parental, nacionalidad, neurodiversidad o discapacidad.

Para conocer el Aviso de Privacidad correspondiente a nuestro proceso de selección, puedes consultar el enlace proporcionado en la publicación original. Este documento contiene información importante sobre cómo gestionamos tus datos personales durante el proceso de contratación.