Product Designer | Inglés avanzado (indispensable)

Somos SEEK, una empresa nacida de la búsqueda constante por el conocimiento, el aprendizaje y el hacer lo que nos apasiona. Somos un equipo multidisciplinario enfocado en diseñar y desarrollar experiencias digitales centradas en el usuario, que generen valor real y tengan impacto positivo en diversas organizaciones.

En esta ocasión, estamos en búsqueda de un Product Designer, quien liderará el diseño end-to-end de productos y soluciones digitales, conectando las necesidades de los usuarios con los objetivos del negocio y generando soluciones de alto impacto.

Responsabilidades:

– Diseñar la arquitectura de la información, flujos de usuario (user journeys) y wireframes que resuelvan problemas complejos de interacción.

– Diseñar interfaces de alta fidelidad asegurando que la experiencia final sea intuitiva y esté alineada con las métricas de negocio (retención, conversión, adopción).

– Monitorear el comportamiento del usuario post-lanzamiento utilizando datos cuantitativos (analítica) y cualitativos para proponer mejoras iterativas.

– Liderar entrevistas, encuestas y estudios de usabilidad con usuarios reales para identificar puntos de dolor y oportunidades de mejora.

– Diseñar y ejecutar pruebas de usabilidad (A/B testing, pruebas de guerrilla, pruebas moderadas) sobre prototipos para validar hipótesis antes de escribir una sola línea de código.

– Trabajar de la mano con el Product Owner y el Tech Lead para definir el alcance, la viabilidad técnica y priorizar el backlog desde la perspectiva del usuario.

– Brindar guía técnica y metodológica a los perfiles Semi Senior y Junior del equipo de diseño.

– Diseñar patrones de Interacción Humano-IA (HAII), como flujos de onboarding para asistentes virtuales, interfaces conversacionales o recomendaciones predictivas, asegurando una adopción fluida por parte del usuario.

– Colaborar con los equipos de Data y Desarrollo para definir qué problemas del usuario realmente requieren una solución basada en Machine Learning/IA y cuáles se resuelven mejor con flujos tradicionales.

Requerimientos:

Formación requerida:

– Profesional en Diseño, Ingeniería de Sistemas, Psicología o afines.

– Especialización en Diseño de Productos Digitales, UX/UI o HCI (Human-Computer Interaction).

– Conocimiento profundo en el diseño estratégico centrado en el usuario y ciclos end-to-end.

– Metodologías ágiles de trabajo en proyectos de desarrollo.

– Validación y planteamiento de hipótesis de producto.

Herramientas técnicas:

– Dominio experto de Figma.

– Manejo de herramientas de analítica y mapas de calor (Hotjar, Amplitude, Mixpanel, etc.).

– Dominio de herramientas nativas de IA (ej. v0 de Vercel, Relume, Figma AI) para iterar de wireframes a alta fidelidad a una velocidad exponencial, permitiendo que el equipo pruebe más hipótesis en menos tiempo.

– Experiencia utilizando las funciones de IA integradas en plataformas como Mixpanel, Amplitude o Hotjar para consultar métricas mediante lenguaje natural, detectar anomalías en los embudos de conversión y resumir feedback cualitativo masivo.

– Capacidad para estructurar instrucciones avanzadas en LLMs (ChatGPT, Claude) que aceleren la redacción de copy estratégico, la creación de User Personas basadas en datos y el análisis de la competencia.

Experiencia requerida:

– Mínimo 5 años de experiencia liderando el diseño completo de productos digitales (SaaS, FinTech, B2B/B2C).

– Experiencia de trabajo bajo marcos ágiles (Scrum/Kanban).

– Portafolio sólido con casos de estudio estructurados mediante la metodología STAR.

Competencias clave:

– Pensamiento crítico enfocado en la resolución de problemas complejos.

– Fuerte capacidad de argumentación para defender decisiones de diseño basadas en datos (Data-Driven).

– Empatía profunda orientada a los usuarios del ecosistema.

– Habilidad para diseñar intencionalmente momentos de «fricción» donde el usuario deba confirmar o auditar una acción generada por la IA, mitigando riesgos operativos y aumentando la confianza en el producto.

– Inglés Avanzado (Indispensable)