Manager de Plataformas

Buscamos un/a Manager Plataformas para liderar la gestión funcional y operativa de una plataforma clave para uno de nuestros clientes estratégicos en Latinoamérica.

Este rol es el punto de conexión entre equipos LATAM y equipos globales del cliente, asegurando que la plataforma soporte la operación de empaques en más de 30 países, con foco en calidad, trazabilidad y eficiencia operativa.

Tu misión será traducir necesidades del negocio en soluciones operativas, impulsar la adopción de la plataforma y asegurar su uso correcto a escala regional.

🎯 Responsabilidades

• Administrar y asegurar la correcta operación de la plataforma.
• Actuar como enlace principal para soporte, mejoras y seguimiento con equipos globales.
• Garantizar la gobernanza y calidad de la información (atributos, SKUs, artes).
• Diseñar y ejecutar capacitaciones para usuarios regionales.
• Coordinar mejoras continuas, UAT y validación de nuevas funcionalidades.
• Monitorear KPIs de uso y desempeño (tickets, SLA, adopción por mercado).
• Comunicar resultados y riesgos a stakeholders regionales y globales.

🧠 Requisitos

• Experiencia administrando plataformas empresariales (DAM, PLM, ERP, WebCenter o similares).
• Experiencia trabajando con equipos globales y usuarios de distintos países.
• Perfil orientado a servicio al cliente y adopción de usuarios.
• Habilidad para conectar negocio y operación (no desarrollo).
• Inglés avanzado (indispensable).

🌎 ¿Por qué unirte?

• Impacto regional en más de 30 países.
• Rol clave en transformación digital aplicada a empaque.
• Interacción constante con equipos globales.
• Entorno remoto, dinámico y enfocado en resultados.