Oferta finalizada
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Oferta finalizada el
7 septiembre 2026 .
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Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito – Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
Misión Del Cargo
Liderar la gestión de soporte y mantenimiento de sistemas, asegurando la resolución eficiente de incidentes y requerimientos
Funciones Del Cargo
Gestionar incidentes tecnológicos. – Resolución y escalamiento oportuno de casos.
Gestionar requerimientos de negocio y tecnología. – Soluciones alineadas a las necesidades del usuario.
Supervisar la calidad del soporte. – Cumplimiento de SLA y mejora del servicio.
Liderar equipos resolutores. – Control del backlog y seguimiento efectivo.
Administrar plataformas Back Office. – Disponibilidad y continuidad de servicios críticos.
Requisitos
- Profesional en ingeniería de sistemas, electrónica o afines
- Herramientas Office
- Conocimiento bases de datos(ORACLE / SQL Server).
- Conocimiento en ITIL
- Conocimientos en sistemas Linux, Windows Server.
- Conocimientos básicos de Visual Studio
- Conocimiento en sentencias SQL / PLSQL
- Herramientas de monitoreo
- Conocimientos en Switch Transaccional
- Servicios de Integración.
Condiciones Oferta
Descripción proceso de selección:
El proceso de selección se realiza a través de Aira – plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para Postular Solo Necesitas
- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
