Empresa: Farmers Insurance
Modalidad: 100% remoto
Horario: Preferentemente disponibilidad durante el horario laboral de la zona horaria Eastern Time (ET), Estados Unidos.

Sobre la empresa

Farmers Insurance es una de las compañías de seguros más grandes de Estados Unidos. Ofrece una amplia variedad de productos de seguros y servicios financieros.

La compañía cuenta con más de US$25.000 millones en primas emitidas en seguros P&C (Property & Casualty), atiende a más de 10 millones de hogares estadounidenses y gestiona más de 19 millones de pólizas individuales en los 50 estados.

Cuenta con más de 48.000 agentes exclusivos e independientes y aproximadamente 18.500 empleados.

Resumen del puesto

El/la Marketing Campaign Specialist utiliza análisis de marketing y apoya la ejecución diaria de campañas de correo directo (Direct Mail) y email marketing orientadas a la adquisición de clientes.

La persona será responsable de crear y gestionar campañas destinadas a alcanzar KPIs específicos, principalmente:

• Llamadas de ventas.
• Primas generadas.
• Leads.
• Conversiones.

También deberá medir y evaluar la efectividad general de las campañas.

Trabajará estrechamente con los responsables de estrategia para ejecutar las campañas de manera eficiente, asegurando una correcta implementación, seguimiento del rendimiento y optimización continua.

Funciones principales

1. Construcción y ejecución de campañas

• Apoyar la creación completa de campañas de Direct Mail y Email Marketing, incluyendo:
  • Software técnico.
  • Configuración.
  • Implementación.
  • Lanzamiento.
  • Ejecución en diferentes plataformas.
• Gestionar y optimizar campañas que ya están activas para alcanzar los KPIs establecidos.
• Supervisar continuamente el rendimiento y generar reportes de datos.

2. Email Marketing

Ejecutar campañas de email dentro de plataformas de marketing como Salesforce Marketing Cloud.

Esto incluye:

• Programación/codificación HTML.
• Personalización de cuentas.
• Actualización de templates.
• Control de calidad.
• Garantizar el envío correcto y dentro de los plazos.

3. Direct Mail

Apoyar la producción y distribución de campañas de correo directo, incluyendo:

• Coordinación de elementos de campaña.
• Cronogramas de producción.
• Coordinación con proveedores externos.
• Control de entregables.

4. Análisis de campañas

• Analizar semanalmente el rendimiento de las campañas.
• Incorporar los resultados a los reportes de gestión.
• Gestionar audiencias.
• Crear segmentos dentro de las plataformas tecnológicas.
• Identificar oportunidades de optimización.
• Implementar mejoras en las campañas para generar leads de manera más eficiente.

5. Optimización y estrategia

Trabajar con los equipos de:

• Estrategia.
• Customer Relationship.
• Analytics.

El objetivo será interpretar los resultados y convertir los datos en acciones concretas de optimización.

6. Presupuesto

• Apoyar la gestión de presupuestos de marketing.
• Realizar seguimiento del gasto.
• Trabajar con el área de Finanzas para comparar gastos reales y previsiones.
• Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia de la inversión.

7. Testing

Participar en iniciativas de test & learn, por ejemplo:

• Segmentación de audiencias.
• Creatividades.
• Frecuencia de contacto.
• Cadencia de campañas.

El objetivo es identificar qué funciona mejor y mejorar continuamente el rendimiento.

8. Coordinación

Trabajar con equipos internos y proveedores externos para garantizar:

• Ejecución correcta.
• Entrega puntual.
• Calidad de los materiales.
• Funcionamiento fluido de las campañas.

Responsabilidades principales

La persona será responsable de:

• Ejecutar campañas de Direct Mail y Email Marketing.
• Optimizar campañas activas.
• Realizar codificación HTML para emails.
• Convertir las estrategias definidas por el equipo en campañas ejecutables.
• Garantizar la precisión de los datos.
• Mantener correctamente implementado el tracking.
• Proporcionar visibilidad sobre el rendimiento.
• Impulsar mejoras continuas mediante análisis de datos.

Entorno de trabajo

• 100% remoto.
• Se prefiere disponibilidad durante el horario laboral de Eastern Time (ET).

⚠️ Aquí hay una diferencia importante respecto de las ofertas que viste anteriormente: aunque dice Fully Remote, la oferta no especifica explícitamente «Remote Worldwide» o «Anywhere».

Por lo tanto, no queda completamente claro que acepten trabajadores desde Chile. Habría que verificar la elegibilidad geográfica antes de asumir que puedes postular.

Requisitos deseables

Buscan experiencia en:

• Construcción y ejecución de campañas de email.
• HTML para email marketing.
• Salesforce Marketing Cloud.
• Braze.
• Dreamweaver.
• Figma.
• Campañas de Direct Mail.
• Customer Acquisition.
• Lifecycle Marketing.
• Análisis de datos.
• Generación de insights y recomendaciones.
• Forecasting.
• Presupuestos de marketing.
• Análisis del rendimiento de campañas.

Perfil que buscan

La persona ideal debe ser:

• Proactiva.
• Autónoma.
• Muy orientada al detalle.
• Organizada.
• Analítica.
• Capaz de trabajar independientemente.
• Cómoda trabajando en situaciones ambiguas o con prioridades cambiantes.
• Colaborativa.
• Adaptable.
• Orientada a resultados.

Beneficios

Ofrecen un paquete competitivo que incluye:

• Bonos basados en rendimiento.
• Paquete integral de beneficios.
• Desarrollo profesional y capacitación.
• Modalidades de trabajo flexibles.
• Cultura laboral dinámica e inclusiva.
• Seguro médico privado.
• Plan de pensiones.
• Días libres remunerados.
• Capacitación y desarrollo profesional.

Los beneficios pueden variar dependiendo del nivel del empleado.