Estamos buscando Community Manager
Buscamos una persona que no solo publique contenido: queremos alguien capaz de convertir contenido y conversaciones en comunidad, leads y oportunidades de venta.
Objetivo del cargo
Gestionar la operación diaria de nuestras redes y canales de conversación, asegurando una correcta publicación y programación de contenido, atención de la comunidad, ejecución de automatizaciones y detección de oportunidades de conversión. La persona trabajará de la mano con el equipo de marketing y tendrá la posibilidad de asumir progresivamente mayor autonomía.
Canales
Instagram • TikTok • Facebook • WhatsApp Business • ManyChat
Responsabilidades principales
• Organizar, programar y verificar publicaciones según calendario, plataforma, fecha y horario.
• Hacer control de calidad de copy, portadas, CTA, enlaces, etiquetas y demás elementos antes de publicar.
• Revisar y responder diariamente comentarios, DMs y conversaciones, siguiendo el tono y los lineamientos de la marca.
• Identificar intención de compra, dudas y objeciones, orientar las conversaciones hacia el siguiente paso y hacer seguimiento a oportunidades de conversión.
• Escalar al equipo médico o correspondiente las consultas que estén fuera de su alcance.
• Crear, configurar, probar y mantener automatizaciones en ManyChat vinculadas con reels, comentarios, palabras clave y campañas.
• Implementar secuencias de captación, segmentación, recomendación, clic y seguimiento de acuerdo con los objetivos de marketing.
• Trabajar junto al equipo de marketing en la parrilla de contenido, aportando preguntas frecuentes, objeciones, tendencias y aprendizajes obtenidos directamente de la comunidad.
• Mantener organizados calendarios, archivos, enlaces, pendientes y documentación de procesos.
Qué buscamos que puedas desarrollar
• Proponer ajustes de contenido y CTA según el comportamiento de la audiencia.
• Identificar contenidos con mayor potencial de interacción, generación de leads o ventas.
• Interpretar métricas básicas y convertirlas en recomendaciones concretas.
• Proponer nuevas automatizaciones y mejoras en los flujos existentes.
Indicadores de seguimiento
Además de alcance, reproducciones y engagement, daremos seguimiento a métricas como conversaciones, automatizaciones activadas, leads, clics, respuestas a CTA y conversiones o ventas cuando exista trazabilidad.
También valoramos la capacidad de presentar conclusiones sencillas: qué funcionó, qué no funcionó y qué deberíamos hacer diferente.
Perfil que buscamos
• Experiencia en Community Management y manejo cotidiano de redes sociales.
• Excelente comunicación escrita y capacidad para conversar con orientación comercial, sin sonar agresiva ni robótica.
• Experiencia o familiaridad real con ManyChat y automatizaciones.
• Organización, proactividad, atención al detalle, criterio y capacidad para resolver problemas.
• Excelente ortografía y redacción en español.
• Capacidad para seguir lineamientos, aprender procesos, documentarlos y ejecutarlos con autonomía.
• Afinidad con salud femenina, bienestar, sexualidad, educación, lifestyle o marcas personales.
Herramientas valoradas
Instagram, TikTok, Facebook, Meta Business Suite, WhatsApp Business, ManyChat, Google Drive, Google Sheets, Canva, Notion, herramientas de programación de contenido y herramientas de IA como ChatGPT o Claude.
Compensación y crecimiento
Ofrecemos compensación base + posibilidad de incentivos o bonificaciones por desempeño y resultados.
Esta posición tiene una oportunidad real de crecimiento hacia funciones de mayor autonomía en contenido, automatizaciones, comunidad, conversión y growth.
Si tienes experiencia en este tipo de funciones y te interesa formar parte del equipo, envíanos tu CV y/o portafolio por mensaje directo. Nos gustaría conocerte.
