Especialista en Operaciones Ecommerce

Sobre Seraphina Therapeutics

Seraphina Therapeutics es una empresa de salud para el consumidor con sede en San Diego, dedicada al descubrimiento y desarrollo de productos naturales innovadores, respaldados por la ciencia, que ayudan a proteger nuestra salud a medida que envejecemos. Nuestro equipo está compuesto por líderes en medicina y salud pública, ciencia del envejecimiento saludable y productos naturales para la salud: un grupo apasionado de personas curiosas, comprometidas con el propósito, el impacto y la innovación.

¿Qué hace única a Seraphina Therapeutics y qué es fatty15?

En 2015, veterinarios que estudiaban el envejecimiento de delfines de la Marina de Estados Unidos descubrieron que niveles más altos de un ácido graso poco común, el C15:0, estaban relacionados con un envejecimiento más saludable, un hallazgo que posteriormente también se comprobó en humanos.

Después de una década de investigación y más de 100 estudios revisados por pares, el C15:0 fue identificado como el primer ácido graso esencial descubierto en más de 90 años. Gracias al financiamiento de la Office of Naval Research, los científicos desarrollaron una forma pura, patentada y biodisponible que hoy es el único ingrediente de fatty15.

Diseñado para apoyar un envejecimiento saludable, fatty15 fortalece las células y aporta beneficios en la salud metabólica, cognitiva, hepática, inmunológica y de los glóbulos rojos. La mayoría de los clientes reporta mejoras notables en un plazo de 16 semanas.

Creado por Seraphina Therapeutics, fatty15 ha recibido importantes reconocimientos de la industria, miles de reseñas de cinco estrellas y una base de clientes en rápido crecimiento, posicionando a la empresa para una gran expansión en 2026.

Descripción del Puesto

Como Especialista en Operaciones Ecommerce, serás el soporte técnico principal de nuestra tienda online. Este no es un rol centrado en merchandising — nuestro catálogo de productos es intencionalmente reducido — pero las exigencias operativas y de rendimiento son altas.

Serás responsable de los sistemas e infraestructura que mantienen fatty15.com rápido, visible y optimizado para conversiones: desde velocidad del sitio y SEO hasta precisión de píxeles, ejecución de promociones y coordinación del roadmap de desarrollo.

Trabajarás estrechamente con nuestros socios externos de desarrollo para mejorar continuamente la experiencia del sitio mientras escalamos.

Si disfrutas de una configuración de etiquetas bien estructurada, excelentes métricas Core Web Vitals o el lanzamiento impecable de promociones, este puesto es para ti. Nos movemos rápido, cuidamos los detalles y estamos construyendo algo realmente importante para la salud a largo plazo de nuestros clientes.

Responsabilidades

Rendimiento y velocidad del sitio

• Supervisar y mejorar Core Web Vitals y los tiempos de carga.
• Identificar cuellos de botella relacionados con scripts, imágenes, aplicaciones y código del tema.
• Coordinar con desarrolladores para priorizar e implementar mejoras de rendimiento.

SEO

• Gestionar la estrategia y ejecución de SEO on-page.
• Optimizar metadatos, datos estructurados, rastreabilidad, enlaces internos y contenido.
• Monitorear rankings y tráfico orgánico.
• Impulsar mejoras continuas en la visibilidad en buscadores.

Tracking y píxeles

• Administrar el ecosistema completo de píxeles y etiquetas (Meta, Google, TikTok, etc.) mediante GTM o herramientas nativas de Shopify.
• Auditar eventos y seguimiento para asegurar precisión.
• Detectar y solucionar problemas de atribución y pérdida de datos.

Gestión de SKUs e inventario

• Mantener información limpia y precisa de productos.
• Gestionar variantes, disponibilidad, colecciones y metadatos.
• Coordinar con operaciones y fulfillment para sincronizar inventario.

Gestión de promociones y descuentos

• Crear, probar y administrar códigos de descuento y promociones automáticas en Shopify.
• Asegurar lanzamientos correctos y evitar conflictos entre promociones activas.

Relación con desarrolladores y roadmap técnico

• Ser el punto de contacto principal con agencias o contratistas de desarrollo.
• Redactar briefs técnicos claros.
• Gestionar tickets y realizar QA antes de publicar cambios.
• Ayudar a priorizar el roadmap técnico según impacto de negocio.

Requisitos

• Entre 3 y 5 años de experiencia en operaciones ecommerce, especialmente en entornos Shopify.
• Sólidos conocimientos de SEO técnico y experiencia mejorando rendimiento orgánico.
• Familiaridad con métricas web como Core Web Vitals, LCP, CLS y FID.
• Experiencia gestionando píxeles y etiquetas mediante Google Tag Manager o Shopify Web Pixels.
• Experiencia gestionando integraciones entre Shopify y herramientas clave como 3PL, Recharge, Netsuite ERP, entre otras.
• Capacidad para redactar briefs técnicos y coordinar trabajo de desarrollo sin necesidad de programar.
• Gran atención al detalle y fuertes habilidades de QA.
• Capacidad de trabajar de manera autónoma en equipos pequeños.

Requisitos Deseables

• Experiencia con Shopify Plus (scripts, checkout extensibility, B2B).
• Conocimientos básicos de Liquid, HTML o CSS.
• Familiaridad con GEO, AIO y optimización de contenido para modelos LLM.
• Manejo de herramientas analíticas como GA4, Shopify Analytics, Google Search Console o Polar Analytics.
• Experiencia previa en marcas DTC o de consumo.

Qué Hace Exitosa a una Persona en Este Rol

• Disfruta trabajar en entornos dinámicos y de rápido crecimiento.
• Tiene iniciativa y capacidad para resolver problemas de manera proactiva.
• Presta atención a los pequeños detalles operativos.
• Busca constantemente optimizar sistemas y procesos.
• Puede manejar múltiples prioridades y trabajar con autonomía.
• Colabora eficazmente con marketing, operaciones, analítica y socios externos.
• Tiene un fuerte sentido de calidad y responsabilidad.

Beneficios

• Salario competitivo.
• Bonos basados en desempeño.
• Seguro médico, dental y de visión.
• Plan 401(k) con aporte de la empresa.
• Generoso tiempo libre pagado.
• 11 días festivos pagados.
• Flexibilidad para trabajo remoto.
• Descuento para empleados en fatty15.
• Oportunidad de generar un impacto significativo en una empresa de rápido crecimiento y enfocada en su misión.

Seraphina Therapeutics es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con construir una fuerza laboral diversa e inclusiva. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, edad, discapacidad, condición de veterano ni ninguna otra característica protegida por la ley aplicable.