Especialista en Éxito del Cliente (Client Success Specialist) – Trabajo Remoto

En The Hunt Agency somos una corredora de seguros de rápido crecimiento y liderazgo familiar, con la misión de ayudar a las familias a proteger su futuro financiero mediante seguros de vida, protección hipotecaria y soluciones para la jubilación.

Creemos en hacer negocios con un enfoque humano: cada interacción debe dejar a las personas en una mejor situación que antes. Combinando tecnología de vanguardia con una atención personalizada, estamos transformando la forma en que las personas viven la experiencia de contratar un seguro.

No tendrás que realizar llamadas en frío ni ventas puerta a puerta. Trabajarás directamente con un flujo constante de clientes calificados que ya han manifestado interés en nuestros productos y servicios.

Responsabilidades

• Dominar nuestros sistemas de ventas y el portafolio de productos para brindar una atención de excelencia.
• Contactar a clientes que hayan solicitado información y guiarlos durante todo el proceso.
• Realizar asesorías virtuales a través de Zoom o por teléfono.
• Mantener una comunicación fluida con clientes y equipos internos para asegurar un servicio de alta calidad.
• Colaborar con compañeros y líderes para ofrecer una experiencia excepcional al cliente.
• Alcanzar los objetivos de desempeño para acceder a oportunidades de crecimiento y mayores ingresos.
• Cumplir con las normativas estatales relacionadas con licencias y regulaciones de seguros.
• Participar en reuniones virtuales y capacitaciones semanales.
• Desarrollar una cartera de clientes a largo plazo utilizando prospectos proporcionados por la empresa y contactos propios.
• Ayudar a las familias a encontrar la protección financiera y las soluciones de seguros más adecuadas para sus necesidades.

Requisitos

• Se prefiere contar con 3 o más años de experiencia en ventas, atención al cliente o áreas relacionadas (no es un requisito excluyente).
• Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de comunicación virtual.
• Excelentes habilidades de comunicación y organización.
• Persona proactiva, orientada a objetivos y con disposición para aprender.
• Imagen y comunicación profesional en reuniones por Zoom y llamadas telefónicas.
• Enfoque en el cliente y capacidad para resolver problemas.

Requisitos adicionales

• Aprobar una verificación de antecedentes.
• Contar con teléfono, computador e Internet confiables.
• Poseer una Licencia de Seguros de Vida y Salud vigente, o estar dispuesto(a) a obtenerla dentro de los primeros 7 a 10 días de incorporación (la empresa brinda apoyo durante el proceso).
• Disponibilidad para adaptarse a los horarios de los clientes, incluyendo algunas tardes o fines de semana cuando sea necesario.

Beneficios

• Trabajo 100% remoto con horario flexible.
• Bonos mensuales sin límite según desempeño.
• Viajes de incentivo anuales para los mejores resultados, patrocinados por la empresa y sus aseguradoras asociadas.
• Acceso a planes de seguros de salud y vida con tarifas preferenciales.
• Oportunidades de ascenso acelerado y desarrollo hacia cargos de liderazgo para quienes demuestren un alto desempeño.

Importante: Si aún no cuentas con una Licencia de Seguros de Vida, The Hunt Agency te acompañará durante todo el proceso para obtenerla, con el objetivo de que puedas estar certificado(a) dentro de los primeros 7 a 10 días desde tu incorporación.