Especialista en CRM

Como CRM Specialist la empresa espera que realices las siguientes tareas:

• Experiencia comprobable en roles de CRM, Lifecycle Marketing o Marketing Automation con foco en conversión.
• Dominio técnico y práctico de CRMs comerciales. Es indispensable experiencia con plataformas como HubSpot, Pipedrive, Zoho o similares.

✨ Eres la persona que buscan si puedes.

• Diseñar, implementar y optimizar journeys de clientes (customer journeys) enfocados en la activación, retención y, principalmente, en la conversión de leads.
• Validar y entender flujos de trabajo (workflows) de comunicación masiva (Email Marketing, WhatsApp, SMS) segmentados y personalizados.
• Administrar y mantener la higiene de datos en CRMs comerciales (como HubSpot, Pipedrive, Zoho, entre otros), asegurando la correcta atribución de leads para el equipo de ventas.
• Monitorear KPIs clave (Tasa de Apertura, CTR, Tasa de Conversión) y realizar pruebas A/B para mejorar continuamente el rendimiento de las campañas.
• Trabajar de la mano con los equipos de Ventas y Marketing para alinear los mensajes y asegurar la calidad de los leads entregados (MQLs/SQLs).