Descripción del cargo
Ejecutivo Digital Easy Pro
En Easy buscamos un Ejecutivo Digital Easy Pro para brindar atención remota a nuestros clientes profesionales del programa de fidelidad, entregando asesoría, gestionando solicitudes comerciales y asegurando una experiencia de servicio rápida, confiable y resolutiva a través de canales digitales.
Si te interesa el mundo de la construcción, ferretería o mejoramiento del hogar y te motiva ayudar a clientes profesionales a encontrar soluciones para sus proyectos, ¡esta oportunidad es para ti!
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Brindar atención digital de alto estándar a los clientes del programa de fidelidad Easy Pro, gestionando consultas, asesorías, cotizaciones y solicitudes comerciales principalmente a través de WhatsApp, facilitando la compra y fortaleciendo la relación con nuestros clientes profesionales.
🧩 Principales funciones
- Atender consultas de clientes sobre precios, disponibilidad de productos, características, horarios de tienda y beneficios del programa.
- Entregar asesoría sobre materiales, soluciones constructivas y alternativas de productos para apoyar la decisión de compra.
- Elaborar y enviar cotizaciones de productos o soluciones solicitadas por clientes.
- Coordinar pedidos y reservas con tiendas, centros de distribución y equipos comerciales.
- Realizar seguimiento a solicitudes y casos complejos hasta su resolución.
- Registrar atenciones y requerimientos en los sistemas definidos para asegurar trazabilidad.
- Detectar y reportar incidencias o oportunidades de mejora en el servicio.
Requisitos de Postulación
👤 ¿Qué buscamos?
- Técnico profesional o carrera técnica en construcción, electricidad, mecánica, logística, administración o áreas afines.
- Al menos 1 año de experiencia en atención de clientes o ventas, idealmente en rubro ferretería, construcción o mejoramiento del hogar.
- Experiencia utilizando CRM o plataformas de atención digital.
- Manejo de Excel nivel medio.
⭐ Competencias clave
- Conocimiento del rubro de construcción o ferretería
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Organización y gestión de casos
- Proactividad y resolución de problemas
Otros antecedentes
Unidad de Negocio
Mejoramiento del Hogar Chile
Tipo de contrato
Plazo Indeterminado
Vacantes
1
Ubicación
Alto Las Condes
Fecha esperada de contratación
27/03/2026
