Torch Beverages busca un/a E-Commerce Manager para liderar y hacer crecer nuestro negocio Direct-to-Consumer (DTC).

Esta persona será responsable del rendimiento de TorchDrinks.com, incluyendo la estrategia promocional, merchandising, CRO, gestión del sitio web, lanzamientos de productos, analítica y mejoras continuas de la plataforma.

El objetivo es simple:

Llevar a Torch hacia US$1 millón de ingresos mensuales en e-commerce.

Buscamos una persona analítica, con visión comercial, práctica y resolutiva, que se sienta cómoda trabajando rápidamente, tomando decisiones y avanzando sin demasiada burocracia.

¿Qué tendrás a tu cargo?

• Crear y gestionar el calendario mensual de promociones de e-commerce, incluyendo descuentos, bundles, merchandising, giveaways, regalos por compra, lanzamientos y ofertas estacionales.
• Liderar la optimización de la tasa de conversión (CRO) de TorchDrinks.com, poniendo especial foco en:
  • Tasa de conversión.
  • AOV (Average Order Value / valor promedio del pedido).
  • Revenue per Visitor (ingreso por visitante).
  • Tasa de finalización del checkout.
• Gestionar las actualizaciones diarias en WordPress y WooCommerce, incluyendo productos, precios, promociones, landing pages, merchandising, navegación y contenido del sitio.
• Evaluar continuamente la estructura del sitio, navegación, PDPs (Product Detail Pages), landing pages, carrito y checkout para crear un proceso de compra más rápido, intuitivo y eficiente.
• Desarrollar bundles, upsells, cross-sells y estrategias de merchandising orientadas a aumentar los ingresos y el AOV.
• Liderar la ejecución de e-commerce de nuevos lanzamientos de productos y campañas importantes.
• Analizar el comportamiento de los clientes, rendimiento de SKUs, promociones y datos del sitio para identificar puntos de fricción y oportunidades de crecimiento.
• Trabajar estrechamente con los equipos de Paid Media, CRM, Creatividad, Social Media y Brand para asegurar que las campañas cuenten con buenas ofertas, landing pages y una correcta ejecución dentro del sitio.
• Liderar el roadmap de mejoras del sitio web y trabajar directamente con desarrolladores para definir requerimientos, priorizar tareas, realizar QA y lanzar nuevas funcionalidades, integraciones y mejoras.
• Identificar nuevas herramientas, plugins, automatizaciones y plataformas que puedan mejorar la conversión, eficiencia, analítica y experiencia del cliente.
• Mantener un roadmap constante de testing y avanzar rápidamente con ideas que puedan mejorar el rendimiento.

¿Qué buscamos?

• 3–6+ años de experiencia en e-commerce, crecimiento DTC, CRO, merchandising digital o roles relacionados.
• Sólidos conocimientos y experiencia práctica con WordPress y WooCommerce.
• Comprensión profunda de arquitectura de sitios e-commerce, UX, CRO y flujos de desarrollo web.
• Comodidad trabajando directamente con desarrolladores, redactando requerimientos claros, realizando QA de implementaciones y entendiendo las posibilidades y limitaciones técnicas.
• Conocimientos básicos de HTML, CSS, JavaScript, PHP u otras tecnologías de desarrollo serán considerados un plus.
• Fuertes habilidades analíticas y capacidad para convertir datos en acciones concretas.
• Persona altamente organizada, proactiva y autónoma.
• Capacidad para trabajar en un entorno rápido, dinámico y con poca burocracia, sin necesidad de supervisión constante.

Entregable clave

Serás responsable de elaborar mensualmente un Torch E-Commerce Report, que incluya:

• Ingresos.
• Tasa de conversión.
• AOV.
• Rendimiento de clientes.
• Rendimiento por SKU.
• Performance de promociones.
• Tráfico.
• Rendimiento del funnel.
• Principales aprendizajes.
• Prioridades y acciones para el siguiente mes.

La expectativa no es simplemente informar qué ocurrió.

Queremos que puedas explicar:

Por qué ocurrió y qué deberíamos hacer a continuación.

Compensación y beneficios

Torch ofrece un salario base competitivo, además de:

• Vacaciones pagadas: 10 días / 80 horas anuales.
• Licencia por enfermedad pagada: 5 días / 40 horas anuales.
• Días festivos pagados: 6 días / 48 horas anuales.
• 401(k): aporte equivalente de la empresa de hasta un 4%.
• Seguro médico, dental y de visión: Torch cubre el 50% de los beneficios del empleado después de 60 días.

¿Te interesa?

Si sabes cómo convertir un sitio web en un motor de crecimiento, y te sientes igualmente cómodo:

analizando un funnel de conversión → optimizando una PDP → creando una promoción → o preparando un brief para un desarrollador,

nos encantaría conocerte.