Diseñador de experiencias de usuario

Buscamos un/a UI/UX Designer que se sume a nuestro equipo de TI para hacer que nuestros productos digitales sean claros, eficientes y agradables de usar. La persona seleccionada trabajará junto a desarrollo, y las áreas de negocio, desde el entendimiento del problema hasta la entrega de interfaces listas para construir.

Buscamos a alguien que diseñe con criterio y evidencia, no solo con buen gusto: que investigue cómo trabaja realmente el usuario, proponga soluciones y sepa defenderlas con datos.

Responsabilidades principales:

• Investigar necesidades y comportamientos de usuarios: entrevistas, observación, encuestas y análisis de datos de uso.
• Traducir requerimientos de negocio en flujos de usuario, arquitectura de información y wireframes.
• Diseñar interfaces de alta fidelidad y prototipos navegables.
• Construir y mantener el sistema de diseño de la organización: componentes, tokens, guías de estilo y patrones.
• Realizar pruebas de usabilidad y tests con usuarios reales; iterar el diseño según los hallazgos.
• Entregar diseños documentados y listos para desarrollo (handoff), acompañando la implementación hasta el resultado final.
• Asegurar el cumplimiento de criterios de accesibilidad (WCAG) y de diseño responsivo.
• Definir y dar seguimiento a métricas de experiencia: tasa de conversión, tiempo de tarea, tasa de error, satisfacción.
• Auditar los sistemas existentes e identificar oportunidades de mejora priorizadas por impacto.
• Colaborar en las ceremonias del equipo aportando la perspectiva del usuario desde el refinamiento.

Requisitos:

Portafolio (excluyente)

• Portafolio con al menos 2 casos completos de extremo a extremo que muestren: el problema, la investigación realizada, las decisiones de diseño y el resultado. Se valora más un caso explicado en profundidad que una galería de pantallas bonitas.

Formación

• Estudios en Diseño, Diseño Gráfico, Multimedia, Informática, Psicología, o formación específica en UX. Se consideran perfiles autodidactas con portafolio sólido.

Experiencia

• Mínimo 2 a 4 años diseñando productos digitales.
• Experiencia trabajando dentro de equipos de desarrollo, no solo entregando maquetas.

Conocimientos técnicos

• Dominio de Figma (componentes, variantes, auto layout, prototipado).
• Métodos de investigación de usuarios y pruebas de usabilidad.
• Arquitectura de información, diseño de flujos e interacción.
• Diseño de sistemas de diseño y bibliotecas de componentes.
• Fundamentos de diseño visual: tipografía, jerarquía, color, grilla.
• Principios de accesibilidad web (WCAG 2.1 nivel AA).
• Nociones de HTML/CSS suficientes para dialogar con desarrollo sobre viabilidad.
• Herramientas de análisis y comportamiento: Google Analytics / Hotjar / Clarity / Mixpanel.

Competencias

• Empatía con el usuario y capacidad de cuestionar supuestos del negocio con respeto.
• Comunicación y capacidad de presentar y defender decisiones de diseño ante audiencias no técnicas.
• Apertura a la crítica y a iterar sobre el propio trabajo.
• Autonomía y organización para manejar varios frentes en paralelo.
• Inglés técnico de lectura.

Deseable

• Conocimiento de metodologías ágiles y de Design Thinking o Design Sprint.
• Nociones de motion design o microinteracciones.

Interesados enviar CV al correo.