Director de Operaciones de Servicios Digitales

Se abre una oportunidad para un/a Director(a) de Operaciones de Servicios Digitales encargado(a) de liderar estratégicamente las líneas de Servicios SAP y Aplicaciones de Negocios (Fábrica de Software, Automatización, IA y tecnologías emergentes) en la región LATAM. El rol es clave para impulsar crecimiento, rentabilidad y excelencia en la entrega de servicios digitales.

Ubicación: Colombia, Chile, Perú o Argentina

Principales responsabilidades

• Definir la visión y el roadmap de la línea de Servicios Digitales.
• Asegurar un delivery de clase mundial en SAP y Aplicaciones, cumpliendo ANS y plazos contractuales.
• Monitorear KPIs financieros (margen, churn, utilización) y asegurar la rentabilidad del negocio.
• Liderar la adopción e integración de nuevas soluciones digitales y alianzas tecnológicas (SAP, AWS, Google, entre otras).
• Dirigir la Fábrica de Software y proyectos de Automatización e IA, garantizando eficiencia y calidad.
• Optimizar metodologías y modelos operativos (MOGIT, ITIL, Scrum), fomentando mejora continua.
• Empoderar y desarrollar a los líderes de SAP y Aplicaciones, promoviendo un ambiente de alto rendimiento.

Perfil profesional

• 5–7 años en roles de alta dirección en Servicios TI, consultoría digital o desarrollo de software.
• Experiencia gestionando P&L con historial de crecimiento y mejora de márgenes.
• Liderazgo de equipos multidisciplinarios (SAP, software factory, automatización, IA).
• Experiencia en lanzamiento/comercialización de soluciones digitales B2B.

Formación y conocimientos

• Ingeniería de Sistemas, Industrial, Electrónica o afines.
• Deseable: MBA o especialización en Proyectos o Transformación Digital.
• Certificaciones como PMP, Scrum Master o marcos ágiles avanzados.
• Conocimiento sólido en SAP, DevOps, CI/CD, ITIL y soluciones de IA/Automatización.
• Inglés avanzado.

Competencias clave

• Liderazgo estratégico y toma de decisiones complejas.
• Fuerte orientación a resultados y rentabilidad.
• Alta capacidad de negociación e influencia.
• Habilidad para empoderar y desarrollar líderes.

Modalidad: Híbrida y presencial